當您的帳戶可用餘額不足時，將無法使用信用卡退刷、建立物流訂單等服務，此時您可以透過預付服務費用，將餘額由銀行帳戶匯入綠界Pay帳戶中，方可繼續使用。
如何預存餘額/預付款項?
1. 需先申請並通過非信用卡收款審核。
2. 設定欲預付的服務項目、轉帳銀行、預付金額，以取得ATM繳費虛擬帳號。
3. 依據您取得的銀行ATM虛擬帳號，透過實體ATM櫃員機或網路銀行進行匯款。匯款後，請等待1小時系統核帳時間，勿重複繳款。(ATM繳款帳號不支援ATM櫃員機無卡存款功能及銀行臨櫃繳費，含無摺存款)。
常發生的錯誤狀況與處理方式
若有發生存錯金額、轉錯帳號、重複繳費等狀況，銀行針對所產生的ATM虛擬帳號有相關的防呆機制，會在您匯款時進行阻擋。
如遇到任何問題，請透過App中點選下方【我的】>【線上回報】提出問題，我們將盡速回覆。