【技術FAQ】綠界交易資料傳輸中➡️➡️➡️無法刷卡

消費者在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後,系統將引導至各發卡行進行3D驗證

若輸入之卡號等資訊皆輸入正確,但出現以下畫面時,處理方式建議如下:

  • 請更換裝置重新下單 (例如更換手機、PC)
  • 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單

 


若更換裝置後仍遇到以上錯誤畫面,可能原因如下:

 

1.使用的瀏覽器版本不符合銀行規範,建議更新瀏覽器版本。

2.使用的瀏覽器,安裝其它插件影響,建議暫時關閉。

3.目前使用的IP位置不符合銀行資安規範,請參考以下方式更換IP位址。

飛航模式切換:等待片刻(通常30秒左右),然後關閉飛航模式。

重新啟動手機:重開機後,有可能獲得新的IP位址。

更換網路連接:切換到不同的Wi-Fi網絡,或者關閉Wi-Fi並使用行動數據連接。

4.請注意使用的網路環境是否較為嚴謹,會進行阻擋

(例如:公司內部網路會阻擋連線至google)

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