買家取貨異常，賣家如何處理?
買家收到商品，若發現包裹有異常、毀損、短少等狀況，請賣家於3個工作天內反應綠界客服並提供商品明細、圖檔、影片等資訊，綠界客服將通知物流中心進行查核，若確認無誤將由物流中心負責後續處理或賠償，若賣家未於3個工作天內反應異常，由賣家自行負責。
買家收到商品，若發現包裹有異常、毀損、短少等狀況，請賣家於3個工作天內反應綠界客服並提供商品明細、圖檔、影片等資訊，綠界客服將通知物流中心進行查核，若確認無誤將由物流中心負責後續處理或賠償，若賣家未於3個工作天內反應異常，由賣家自行負責。
個人店家or中小型企業選擇第三方支付平台，降低店家經營風險 在第三方詐騙發生時，店家收到消費者訂單匯款並出貨，但買方(匯款方)沒收到商品去檢舉店家，導致店家帳號被銀行通報成為警示帳戶，這時店家銀行帳戶任何金融服務皆無法使用，且名下其他金融帳戶也會被列為衍生管制帳戶，所有銀行帳戶皆被凍結，造成財物兩失
如欲使用多組字軌開立B2C系統發票，請參閱說明如下： 操作流程 Step1. 申請開通【B2C系統多組字軌】功能。 Step2. 至「綠界電子發票後台>資料管理與維護>字軌分類管理」新增B2C系統商品/服務別資料。 Step3. 於「綠界電子發票後台>資料管理與維護>字軌與配
系統續約付款方式 信用卡 Web ATM ATM櫃員機 備註： 信用卡及Web ATM為線上立即繳款、ATM櫃員機限定繳費期限 當使用信用卡或Web ATM時發生異常導致無法完成付款，請至續約頁面重新選擇即可 訂單查詢說明 如完成續約可至 綠界廠商後台>資料管理與維護>購買
迎賓好禮168活動可參閱活動公告說明。 非本次活動專案申請者，無法享有本活動優惠方案： 範例 於活動期間內參與迎賓好禮168活動免費試用三個月 → 符合資格 → 續約頁面將提供首年優惠方案6選1 未參與迎賓好禮168活動(服務方案非該活動專案) → 不符合資格 → 續約頁面僅提供牌價方案3選1
續約可參閱綠界電子發票介紹頁>申請流程>我要續約說明，請依照下列情境進行續約作業。 申請方式 專人代辦：請確認續約項目是否需向專屬業務聯繫 自行申辦：請確認適合您的服務方案 系統續約流程 收到續約通知電子郵件開啟電子郵件續約連結 或 至綠界廠商後台>資料管
如何設定聯合發行賣家 我是主要發行業者請至 綠界廠商後台>ECTicket專區 進行設定。step1. 操作設定管理>操作設定，點擊「可核銷商店設定」新增跨店。step2. 使用後核銷>商品管理 設定「跨店核銷」名單並儲存。step3. 發行成功，該合作賣家即可核銷此序號。 非發行
分店功能說明 如有以下分店管理需求、請先建立子帳號，並進行分店綁定，再指定核銷、退貨分店。 相關報表須顯示操作人員所屬分店。 限制哪些分店或子帳號，可操作核銷、退貨。 相關內容： 了解子帳號設定方式 跨店/分店核銷管理 服務說明 子帳號如何綁定分店 了解 子帳號設定方式 後，請至綠界廠商後台>
有同時管理不同門店需求時，請參考此服務。 跨店核銷 如您有與不同業者間合作並聯合發行，讓買家取票後可擇一業者進行核銷兌換，即適用此服務。 主要發行業者(即發行單位)，可檢視所有合作業者與聯合發行序號的流通狀況。 合作業者可跨店核銷，並檢視非本店發行、以及與多間主要發行業者聯合發行序號的流通狀況。 分
票券/序號退貨 訂單已發行退貨作業，詳見 操作手冊及 API規格文件。執行後買家多久收到退款，請參 此說明。 訂單尚未發行1. 綠界信用卡交易：請至 綠界廠商後台>信用卡收單>交易明細查詢，執行「放棄」該訂單。執行後買家多久恢家卡片額度，依發卡銀行作業時間而定。2. 綠界非信用卡及非綠界