WebATM (網路ATM) 是需要利用「個人電腦」搭配「晶片卡讀卡機」，到銀行的網站，安裝銀行的WebATM元件後，於讀卡機插入銀行晶片卡後，輸入個人晶片卡密碼來使用的 ATM 服務。
WebATM和ATM虛擬帳號付款流程一樣嗎?
不一樣
WebATM屬於線上(連線)支付，需要導轉到銀行介面進行支付，付款完成即時通知。
ATM虛擬帳號屬於線下(離線)支付，消費者取得虛擬帳號後，需透過實體櫃員機進行繳費或轉帳。
為什麼手機上卻無法使用WebATM?
WebATM 需要搭配晶片讀卡機才可以使用，因此手機無法使用
為什麼讀卡機安裝好了，卻還是無法付款?
如您第一次使用WebATM，瀏覽器會要求安裝銀行 WebATM 元件，請先安裝，安裝完成後可繼續於原來畫面進行付款。
此外，大部分銀行目前只支援IE瀏覽器，建議更換後再重新下單購買。
WebATM轉帳手續費
若您於付款畫面選擇您擁有的銀行，並使用對應的銀行帳戶或晶片卡進行轉帳付款，無需跨行手續費。
若付款畫面上的銀行您皆未擁有銀行帳戶，可隨意選擇任一銀行，付款時將會額外產生跨行轉帳手續費。(跨行轉帳手續費金額由您的付款銀行收取。)
WebATM有繳費期限嗎?
WebATM 屬於線上(連線)支付，需要導轉到銀行介面進行支付，請依銀行規定時間內繳費完畢。
誤選WebATM後可以用網銀或櫃員機轉帳嗎？
若付款方式選擇WebATM，但使用網銀或櫃員機繳費，會造成訂單異常。若您誤選付款方式，請重新下單，選擇其他付款方式再付款。