營業人開立發票後，發生銷貨折讓或退回時，須依統一發票使用辦法「使用電子發票之營業人，經買賣雙方合意銷貨退回、進貨退出或折讓，得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，其應有存根檔、收執檔及存證檔。」進行作業。
綠界科技電子發票加值中心提供折讓合意方式如下：
系統類別B2C
- 紙本同意：營業人開立折讓後須自行列印折讓單，並寄送提供消費者。
- 線上同意：營業人開立折讓後，系統以E-MAIL方式通知消費者，消費者需於收到折讓通知信件72小時內點選同意，此筆折讓才成立；廠商無需額外寄送紙本折讓單予消費者。
系統類別B2B
- 存證：營業人開立折讓後須自行列印折讓單，並寄送提供消費者。
- 交換：折讓開立後須至綠界科技電子發票系統進行確認。