什麼是物流保留款？怎麼運作？
- 每建立一筆物流訂單，將從您的綠界帳戶預扣訂單物流費用。
請務必預留或存放一筆物流費用供物流保留款及物流費用結算之扣款所用，綠界帳戶餘額不足以支付物流費用時將無法建立訂單。 - 已預先扣除的物流費用，直到下次費用結算時，若訂單有實際產生物流費用將直接扣除。
- 若訂單無實際出貨，預扣的物流費用將於10天後自動歸還至您的綠界帳戶。
- 當物流保留款預扣的金額過高，造成您的可建單額度低於0元(含)，將無法建立物流訂單，待預付物流費後，即可繼續建立訂單。
※可建單額度 = 帳戶餘額 – 保留款 + 信用卡負數待撥款 - 廠商欲查看物流保留款明細，請登入廠商管理後台，點選左側欄【綠界帳戶管理】中的【保留款明細】後即可查詢。
範例：
王小明的綠界帳戶中有100元，在2019/10/2(三)建立了一筆「超商門市寄/取貨」運費65元的物流訂單，綠界科技替王小明預扣了綠界應收取的5元物流處理費，此時王小明的綠界帳戶中仍有100元，但可建單額度為95元。
- 當超過10天商品仍未出貨(以綠界貨態顯示為主)，綠界將於10天後2019/10/12(六)自動返還該筆物流保留款，此時王小明帳戶可建單額度為100元。
- 若在下次結算日前訂單已完成，則綠界科技將解除該筆物流費用之圈存，並於綠界帳戶實際扣除該筆物流費用，此時王小明帳戶可建單額度為95元。
※實際保留款金額會以特約會員合約簽訂之費率及牌價金額圈存。
如何預付物流費用？
透過 廠商管理後台 > 綠界帳戶管理 > 【預付款項】 功能線上取得ATM繳費帳號，預付您的物流費用。
附註1：透過【預付款項】功能取號並繳款完成後，系統將在1小時後將交易款項撥入綠界餘額帳戶
附註2：欲查詢預付的物流費用，可至綠界帳戶管理 > 預付款項明細查詢。
各國運費牌價查詢
請於 各國牌價查詢 查詢各國包裹材積與重量牌價對照表。
※海外門市取貨及宅配取件的牌價相同
※特約會員之費率及牌價，實際金額以合約簽訂為主