Q. 何謂告誡處分？
A. 因應洗錢防制法第二十二條第六項帳戶帳號暫停限制功能或逕予關閉管理辦法，第三方支付服務業對於代理收付網路實質交易之受告誡處分之賣方客戶業務加強盡職調查措施時，發現有疑似洗錢或其他不法之交易時，得於查證期間內，先予暫停帳戶、帳號之全部或部分功能。
Q.若我對告誡內容有相關疑慮時，該如何進行處理？
A.當受告誡後而帳戶暫停部分服務後，可直接洽詢當初核發處分書之警察機關，後續綠界將依照警察機關處分通知改變進行相關帳戶收款處理。
Q.當受到告誡處份時，綠界將進行如何處理？
A.當綠界受警局通知需封鎖告誡戶時，因法規限制不能提供虛擬帳戶之交易行為。
- 若您於近一年內有綠界交易紀錄，請依據信件內容限期內完成特約賣家升級，即可恢復您申請之相關功能服務。
- 若您於近一年內無綠界交易紀錄，綠界將依法暫停您所有收款服務，待告誡處分撤銷或到期，亦或者您可進行特約賣家升級，即可恢復您申請之相關功能服務。
情境說明
以下為受告誡戶會員服務申請狀態說明：
