什麼是雙因子驗證（Two-Factor Authentication，簡稱 2FA）? 簡單來說，它是一種加強帳戶安全的方式。綠界廠商後台啟用「雙因子驗證」後，除了輸入原本的帳號密碼（第一層保護）外，還需輸入一組臨時的驗證碼（第二層保護）。這個驗證碼是透過手機應用程式APP(iOS / Androi

子帳號 若要解除因登入帳號被鎖定情況，請與「主帳號」聯繫。 主帳號如何幫子帳號解除登入帳號鎖定 若要解除「子帳號」的登入帳號被鎖定情況，請依照以下步驟： 進入綠界廠商後台>後台帳號管理>後台子帳號管理。 點選欲解除子帳號的「資料編輯」按鈕。 進入資料編輯，點選「登入解鎖」即可完成解除子帳

主帳號 若欲解除雙因子驗證被鎖定情況，請與「客服」聯繫。 子帳號 若要解除雙因子驗證被鎖定情況，請與「主帳號」聯繫。 主帳號如何幫子帳號解除雙因子驗證鎖定 若要解除「子帳號」的雙因子驗證被鎖定情況，請依照以下步驟： 進入綠界廠商後台>後台帳號管理>後台子帳號管理。 點選欲解除子帳號的「資

客服聯絡資訊將顯示於付款頁及消費明細中，提供給消費者聯繫交易相關事宜 若欲變更客服聯絡相關資料，請依照以下步驟： 進入綠界廠商後台>廠商專區>客服聯絡資訊。 自行修改聯絡電話、聯絡電子信箱、社群、Line ID等資料。 相關內容： 忘記帳號或密碼 廠商後台子帳號

線上註冊個人賣家 若要變更姓名，請依照以下步驟： 進入綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>身分資料。 點「資料異動申請」按鈕。 更改姓名及證件換補發相關資料。 上傳證件圖檔。 此驗證需2-3個工作天，驗證完成後會以E-mail通知或至訊息中心查看。提醒您：賣家姓名變更將使已驗證通

線上註冊商務賣家 若欲變更公司電話或公司聯絡人，請依照以下步驟： 進入綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>聯絡人資料。 自行修改公司聯絡人資料。如有申請電子發票服務的賣家，亦可自行更改電子發票聯絡人相關資料。 特約賣家 若欲變更公司電話或是帳務/業務/技術聯絡人相關資料，請依照以

辨識實質受益人規範 綠界依據洗錢防制法及第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法規定意旨如您為法人 / 團體之商務賣家，按上開法令規範需透過以下方式辨識您的實質受益人資訊： l   辨識具控制權之最終自然人，所稱控制權係指直接、間接持有商務賣家的股份或資本超過百分之二十五者。 l   以第一點方式未發

如何查看合約續約費用及如何付款? 如有合約進行續約，可至綠界廠商後台>首頁下方>繳費管理，或是至綠界廠商後台>廠商基本資料>繳費管理查詢此次續約的合約日期及費用金額。 付款方式有哪些? 提供信用卡一次付清、WebATM(晶片卡網路ATM)、ATM虛擬帳號及匯款方式。 續約費用