繳費期限未到,訂單卻被取消

Q:WooCommerce繳費期限未到,訂單卻被取消了。請問原因為什麼? A: 1. 由於WooCommerce有內建保留庫存機制,在WooCommerce後台的檢查路徑:WordPress後台 > WooCommerce > 設定> 商品 > 庫存> 保留庫存(分),

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建立物流訂單按鈕未出現

後台未出現建立物流訂單按鈕及變更門市按鈕,情境一 原因:寄件人名稱為空 請至WooCommerce>設定>運送方式>綠界科技超商取貨,修改寄件人名稱 後台未出現建立物流訂單按鈕及變更門市按鈕,情境二 原因:寄件人名稱超過10字元(5個中文字或10個英文字) 請至WooCommerc

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手機條碼載具/愛心捐贈碼驗證失敗怎麼辦?

共通性載具編碼邏輯或載具類別編號與載具編碼不符,將會影響消費者中獎權益 因此,商家在驗證手機條碼載具及愛心捐贈碼時,應先檢查載具編碼的正確性。 綠界科技僅協助基本檢核邏輯,供商家參考。 手機條碼基本檢核邏輯:第1碼為【/】; 其餘7碼則由數字【0-9】大寫英文【A-Z】              

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綠界錯誤代碼:5070350、1500047

若遇到此問題請依循下列步驟確認 1.登入綠界廠商管理後台→電子發票系統→資料管理與維護→字軌與配號設定 2.確認以下事項: ●當期字軌是否已新增 ●當期字軌是否已啟用 ●發票號碼是否已用罄 3.設定步驟詳情請參考:電子發票系統操作手冊 相關內容: 參考文件:查詢字軌API  其他發票相關內容請點選連

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統一編號驗證失敗怎麼辦?

若輸入錯誤的統一編號,會影響買方進行報稅相關事宜 因此,商家在驗證統一編號時,應先檢查其編碼的正確性。 綠界科技的「開立發票API」僅協助檢核基本統一編號格式。 統一編號基本檢核邏輯: 共八碼數字。 若需要驗證統一編號訊息,商家可於網站前端使用「統一編號驗證API」檢核消費者輸入的統一編號是否存在。

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物流-找不到加密金鑰原因

串接物流API時,若收到以下錯誤訊息,主要發生於以下兩種情境: 1.串接電子地圖(https://logistics.ecpay.com.tw/Express/map) 原因:造成此錯誤訊息的主因是MerchantID與呼叫的環境(API URL) 或 LogisticsSubType (物流子類型

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為什麼已修改寄件人資訊,卻還是舊資料?

請先確認您的介接方式 ►綠界後台逐筆鍵入/批次匯入物流訂單 至廠商管理後台>廠商資訊>廠商基本資料>寄件者資訊確認 如您為特約會員,無法修改資料,請洽詢您的業務人員協助 ►程式串接 請檢查串接時所傳入的參數SenderName、SenderCellPhone 是否已修改完成。 如您

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