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消費者/綠界Pay問題 >
綠界賣家新手指南
01-綠界科技提供什麼服務?
02-準備資料
03-註冊及選擇服務
04-身分驗證及收款審核(申請金流、物流)
05-開始使用綠界金流、物流、電子發票
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帳號及會員問題
變更手機號碼
帳號密碼都輸入正確,仍無法登入
綠界賣家帳號可以轉讓嗎?
帳號被停用
廠商後台子帳號
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帳務及提領
金物流手續費及撥款相關問題
如何重新啟用提領功能?
綠界帳戶可用餘額計算方式
綠界帳戶保留款
綠界開立請款發票
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其他
【留言設定】啟用/停用消費者透過訂單留言的功能
【留言設定】無法調整訂單留言設定的相關欄位與開關
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金流服務
綠界金流
綠界金流詐騙預防
【信用卡】海外卡(國外信用卡)收款
【信用卡】定期定額卡片即將到期處理
【信用卡】信用卡退刷
【信用卡】紅利折抵辦法
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Shopify專區
Shopify訂單狀態說明及請退款
將款項從綠界帳戶提領至銀行
綠界金流支援外幣收款嗎?
【安裝】在Shopify安裝綠界金流
Shopify有訂單資料,綠界後台卻沒有
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刷卡機
申請刷卡機紙捲
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綠界新型閘道
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物流服務
國內物流
買家取貨異常,賣家如何處理?
物流費用怎麼算?
B2C大宗寄倉超商取貨與C2C超商門市取貨有何不同?
消費者超商取貨付款後,錢要怎麼給我?怎麼領出來?多久入帳?
金物流手續費及撥款相關問題
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跨境物流
跨境物流費用相關問題
跨境物流寄件問題
消費者海外取件問題
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電子發票
電子發票
【申報作業】如何申報營業稅?
【發票開立】開立發票何時會上傳至財政部?
【發票開立】加值中心如何協助營業人開立發票
【發票開立】發票明細出現美元字樣
【空白發票】如何確認空白未使用發票是否上傳完成
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發票列印/中獎作業
【中獎作業】綠界通知發票中獎,但統一發票號碼獎卻無該中獎號碼
【中獎作業】中獎發票在綠界廠商後台卻未顯示中獎?
【發票列印】發票列印是否要使用感熱紙?能否使用一般A4列印?
【發票列印】如何列印發票?
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發票申請及字軌事項
【續約繳款】如何續約發票?
【續約繳款】為什麼續約頁面沒有迎賓好禮168的優惠方案
【續約繳款】付款方式及續約訂單查詢
【申請設定】如何向財政部申請電子發票字軌號碼
【發票字軌】綠界廠商後台無法建置字軌配號常見原因為何?
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ECShop簡易賣場
簡易賣場
建立ECShop賣場
為什麼賣場結帳時,沒有付款方式或物流方式?
當商品在三個賣場同時銷售時,庫存如何計算?
賣場行銷推廣活動可以設定幾組?
賣場更換廣告圖後,社群軟體分享連結縮圖未更新
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訂單管理及帳務
要如何幫消費者更換物流方式?
如何查看銷售訂單?
買家已繳錢,為什麼訂單狀態還是待付款?
已完成的訂單款項要從哪裡提領呢?
已付款訂單款項要在哪裡操作退款呢?
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出貨問題
要如何幫消費者更換物流方式?
ECShop訂單要如何出貨?(黑貓宅配服務)
ECShop訂單要如何出貨?(中華郵政宅配服務)
待出貨的商品好多,有沒有批次功能可以快速完成寄件作業?
商品已出貨為什麼訂單狀態還在待出貨?
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ECTicket發行管理平台
ECTicket服務說明
ECTicket服務說明
ECTicket服務申請
提貨券交易何時撥款
ECT簡訊通知服務
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發行管理
發行功能說明
查詢已發行的票券/序號
修改票面上的發行商資訊
修改持票人資訊
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紙本票券可以重複列印嗎
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票務/序號操作
票券/序號核銷、取消核銷
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跨店/分店核銷管理 服務說明
【分店管理】分店綁定、取消綁定
【跨店核銷】跨店賣家設定、取消設定
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工具及應用程式
購物車/ERP模組
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免費購物車模組推薦分享
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收款工具
【收款連結】商品資訊建立錯誤可以修改嗎?
【一址付】商品建立問題
【刷卡連結】快速刷卡連結
【收款連結】是否可修改連結有效時間
【實況主收款】設定收款網址
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行銷工具
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