【技術FAQ】常見付款狀態未更新原因

若消費者已經付款,綠界廠商管理後台也已更新付款 但您的系統後台(Woocommerec、Opencart、QDM、美安….平台) 付款狀態未被更新,請程式人員檢查以下設定: (1)接收付款通知的伺服器是否異常 ● 如您正在舉辦搶購活動,請務必確保伺服器可短時間大量接收綠界回傳的付款結果通

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【WooCommerce】交易失敗!商店尚未開啟收款服務

此錯誤顯示您的『模式』與設定的『MerchantID、HashKey、HashIV』搭配有誤,請參考下述調整。   如已並勾選測試模式便不需要再次填寫『MerchantID、HashKey、HashIV』資料,綠界會自動幫您帶入。   如您已經測試完避,請務必將測試模式取消勾選。避免消費者付款到測試

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【WooCommerce】建立物流訂單按鈕未出現

後台未出現建立物流訂單按鈕及變更門市按鈕,情境一 原因:寄件人名稱為空 請至WooCommerce>設定>運送方式>綠界科技超商取貨,修改寄件人名稱 後台未出現建立物流訂單按鈕及變更門市按鈕,情境二 原因:寄件人名稱超過10字元(5個中文字或10個英文字) 請至WooCommerc

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【WooCommerce】訂單狀態為什麼不會變更為『完成』

目前的狀態變化: 超商取貨付款收到『消費者成功取件』>訂單狀態會顯示『處理中』 目的是在此階段若有使用綠界發票模組,需為『處理中』才能列印發票。 純配送訂單收到『消費者成功取件』>訂單狀態會顯示『ECPay Shipping』 目的是在此狀態下,才會收到後續的物流貨態通知。 綠界的模組狀態設計最後會

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