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捐款平台手冊

【捐款平台】如何退還捐款給捐款人

捐款平台提供一次性 全額退款。請至 捐款交易查詢 節點，進入訂單明細頁操作。

  1. 信用卡/Apple Pay
    請點擊 「退刷並作廢收據」 按鈕，系統將為您一併退款與作廢收據。
    • 若交易尚未關帳，退款可立即完成
    • 若交易已關帳，退款狀態需等待實際退款完成後才會更新。
  2. 非信用卡付款（ATM虛擬帳號、超商付款）
    目前非信用卡支付無法由綠界協助退款。
    1. 請自行與捐款人協調退款事宜。
    2. 確認退款完成後，請點擊 「自行退款並作廢收據」 按鈕，作廢該筆捐款收據。