付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理?
當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下:
- 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC)
- 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單
若仍遇到錯誤畫面，可能原因?
- 使用的瀏覽器版本不符合銀行規範，建議更新瀏覽器版本。
- 目前使用的IP位置不符合銀行資安規範，請參考以下方式更換IP位址。
- 飛航模式切換：等待片刻（通常30秒左右），然後關閉飛航模式。
- 重新啟動手機：重開機後，有可能獲得新的IP位址。
- 更換網路連接：切換到不同的Wi-Fi網絡，或者關閉Wi-Fi並使用行動數據連接。
- 交易方式為定期定額時，如付款頁所填寫的手機號碼與銀行資料不一致，則會交易失敗。