【信用卡】授權成功等於交易成功嗎

當消費者刷卡交易時,若信用卡授權成功,您的信用卡銀行會透過簡訊、App發送交易通知給您,此時信用卡的消費額度已被銀行圈存佔用。 待商店向銀行請求關帳後,銀行才會將這筆交易列進消費者的信用卡帳單。(商店實際關帳時間,以商店操作為準,每間商店作業流程不同喔。) 若刷卡交易時授權失敗,則信用卡不會被扣款。

Read More »

【信用卡】付款失敗-10100058 Pay fail.

付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理? 當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後,系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確,但出現以下畫面時,處理方式建議如下: 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC) 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單 若仍

Read More »

【綁定信用卡】編輯或刪除已綁定信用卡

您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 若您要編輯的信用卡效期已到期 請先確認您的新卡卡號是否與舊卡相同後,分別按照下方流程處理。 如卡號相同時,請您直接至 我的設定>支付工具 編輯卡片資料並完成驗證,即可繼續透過綠界Pay使用該卡片。 如卡號有變更時

Read More »

【綁定信用卡】綁定信用卡

您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 常見無法綁定信用卡原因 非綠界Pay支援綁定的信用卡綠界Pay僅支援綁定Visa、Mastercard、JCB信用卡,無法綁定美國運通卡及銀聯卡。 信用卡資訊輸入有誤或無法使用 信用卡卡號、到期日或卡片背後末3碼輸入錯

Read More »

【超商代碼】繳款常見問題

超商代碼繳費,超商機台操作步驟 7-ELEVEN【ibon】機台操作 1.點選「代碼輸入」 2.可選擇【自行輸入代碼】或選擇【條碼辨識輸入】,以QR Code掃描代替手動輸入。 3.如果您選擇「條碼辨識輸入」請將QR Code放置於ibon的掃描圖示位置。 4.資料傳輸中。 5.確認金額、項目無誤後

Read More »

無法聯繫到賣家或懷疑遭到詐騙

付款後無法聯繫到賣家? 請至 綠界官網 點擊小綠人線上客服,或者透過 線上回報 提交繳款證明,並詳細說明交易過程,綠界客服將協助與賣家聯繫處理。 遭到詐騙該怎麼辦?? 綠界交易詐騙流處理流程說明 若您懷疑遭到詐騙,請依以下說明辦理: 請認明綠界科技官方網址為:https://www.ecpay.co

Read More »

修改訂單、取消訂單或申請退款

消費者若要修改訂單內容、修改訂單金額、取消訂單、刪除訂單或申請退款,請先與賣家聯繫處理。(因綠界科技為第三方支付公司,非交易當事人,只有賣家才能幫您處理購物、出貨及發票事宜。) 如您無法聯繫到賣家,懷疑遭到詐騙,請參考 無法聯繫到賣家或懷疑遭到詐騙 文章內的綠界交易詐騙處理流程說明。 相關內容 【信

Read More »

【超商條碼】繳款常見問題

超過繳費期限後繳款會發生什麼事? 超過繳費期限後繳款,將造成訂單錯誤,導致您的損失,請留意繳費期限。 店員會額外收手續費嗎? 使用綠界金流服務產出之超商條碼/代碼,超商店員不會在結帳時另外收取手續費。 超商條碼已繳款,賣家一直沒收到成功通知? 超商條碼因超商系統核銷排程,會有延遲4~5日的情形。請4

Read More »

【信用卡】付款失敗

信用卡付款失敗可能的原因有: 信用卡第一次使用尚未開卡。 信用卡卡號、姓名、到期日或卡片背後末3碼輸入錯誤。 信用卡已過期。 訂購商品總金額超出信用卡使用額度或餘額不足。 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。 信用卡授權時,網路斷線。 交易方式為定期定額時,

Read More »