訂單查詢
至App首頁中的【收款專區】>【收款管理】>【訂單查詢】，可查詢綠界表單的銷售訂單。
#付款狀態說明
不同的付款方式，消費者付款完成後，系統取得結果的時間不同會略有不同：
- 信用卡：訂單狀態最晚於付款後 30 分鐘內更新。
- ATM 虛擬帳號：訂單狀態最晚於付款後 1 天內更新。
- 超商代碼：訂單狀態最晚於付款後 1 天內更新。
- 超商取貨付款：訂單狀態最晚於消費者取貨付款後 1 天內更新。
訂單退款
#信用卡
90天以內的信用卡，可於訂單查詢中操作退款。
1.至App首頁中【收款專區】>【收款管理】>【訂單查詢】>【退刷】。
2.請留意，當您要退刷信用卡訂單時，系統將從您的綠界帳戶預扣費用，若您的綠界帳戶餘額不足，將無法建立操作。若遭遇此問題，請先預付服務費用。
※信用卡退款時間依各家銀行內部作業為 14-21 個工作天，若已過消費者信用卡結帳日後退刷，退款金額可能會落在下一期信用卡帳單，屆時請消費者再留意信用卡帳單退款金額。
#ATM虛擬帳號 / 超商代碼 / 超商取貨付款
需與消費者協調，自行以其他方式人工退款。