近期詐騙集團頻繁冒用綠界（ECPay）名義，透過 LINE、簡訊或 Email 發送「訂單成立」、「交易異常」、「信用卡即將扣款」等通知，讓民眾誤以為帳號遭盜用，進而點擊釣魚連結或聯繫假客服。
一旦依照指示操作，可能導致信用卡遭盜刷、個資外洩，甚至造成財務損失。
收到「訂單成立」、「即將扣款」通知，先別急著點！
以下整理近期常見的詐騙手法，帶你了解詐騙流程，以及收到可疑通知時該如何辨識與應對。
常見詐騙手法一：假冒綠界訂單、扣款通知
近期不少民眾收到詐騙集團冒用「綠界科技 ECPay」名義發送通知訊息，內容包括：
- 訂單已成立
- 商品已完成取件
- 信用卡即將扣款
- 交易異常，請立即確認
- 分期付款即將生效
為了增加可信度，訊息通常還會附上商品名稱、金額、訂單編號等資訊，讓人誤以為真的發生交易。接著，詐騙訊息會要求點擊查詢連結或掃描 QR Code，查看訂單內容或取消交易。然而，這些連結往往是假冒官方網站，網址可能使用類似：
- ecpayplus
- ecpay-tw
- 其他與 ECPay 相近的假網域
進入網站後，若被要求輸入信用卡卡號、有效期限、安全碼（CVV）或 OTP 驗證碼，就可能遭到盜刷或竊取個資。
辨識重點：
- 綠界科技不會透過 LINE、簡訊或 Email 要求點擊連結查詢或取消訂單。
- 綠界官方網址為 (https://www.ecpay.com.tw)，其他變形字樣的網址都應視為高風險。
- 任何要求在網頁輸入完整卡號或驗證碼的頁面，一律不要填寫。
常見詐騙手法二：假客服接力詐騙
除了假網站之外，近年更常見的是「假網站＋假客服」的組合。
這類手法的前段與案例一類似：詐騙集團透過 Email、LINE 等管道，發送「訂單異常」或「即將扣款」通知，塑造帳號遭盜用的假象。不同的是，有些訊息不會直接要求輸入資料，而是引導民眾點擊「LINE 即時客服」或加入指定客服帳號。對方會以專業客服的口吻表示可以協助：
- 取消訂單
- 關閉分期付款
- 處理異常交易
- 協助退款
- 確認付款狀況
由於客服回覆即時、對答流暢，容易讓人誤以為是真正的官方客服。等取得信任後，便會要求提供信用卡資料、OTP 驗證碼，甚至引導操作網銀或轉帳，最終造成信用卡遭盜刷、帳戶遭盜用或個資外洩。
提醒： 詐騙不只是「假網站」，也可能是「假網站＋真人假客服」的組合。即使對方回覆快速、態度親切、看起來像真人客服，也不代表就是官方客服，仍應提高警覺。
常見詐騙流程一次看懂
這類詐騙通常會依照以下流程進行：
收到 LINE / 簡訊 / Email 通知
假冒訂單成立、交易異常、即將扣款等內容，引發恐慌
要求點擊連結或掃描 QR Code
進入假網站或加入假客服 LINE
假客服持續互動，取得受害者信任
要求提供信用卡資料、OTP 驗證碼或進行付款操作
信用卡遭盜刷、帳戶遭盜用或個資外洩
收到可疑通知時，可以先檢查這幾件事
是否收到自己從未購買商品的訂單通知？
是否利用「即將扣款」、「交易異常」、「立即處理」等內容製造緊張感？
是否要求點擊陌生網址或掃描 QR Code？
網址是否為官方網址? 還是使用相似名稱或陌生網域？
是否要求提供信用卡完整資料、OTP 驗證碼或網路銀行資訊？
是否要求加入 LINE 客服，由客服私訊協助處理？
只要符合上述任一情況，都應提高警覺，不要急著依照指示操作。
綠界官方防詐提醒
為保障交易安全，綠界提醒您：
- 綠界不會要求提供信用卡完整卡號、有效期限、CVV、OTP 驗證碼或提款卡密碼。
- 收到可疑通知時，不要點擊訊息中的連結或QR Code，也不要加入指定LINE 客服。
- 如需確認交易，請直接前往綠界官方客服（https://vendor.ecpay.com.tw/ServiceReply/CreateProblem）或原購物平台查詢，不要使用訊息內提供的網址。
- 遇到陌生連結，可加入綠界官方LINE帳號 @ecpay (https://line.me/R/ti/p/@ecpay)
若已提供信用卡資料或 OTP 驗證碼，請立即聯繫發卡銀行停卡，並保留相關紀錄，向 165 反詐騙專線報案。
提高警覺，才能遠離詐騙
若近年詐騙手法不斷翻新，從單純的釣魚網站，演變成結合 LINE、簡訊、Email、假客服等多層次手法，目的都是利用民眾對交易通知的焦慮，騙取信用卡資料或金錢。
綠界科技提醒您，真正的官方客服不會要求提供信用卡完整資訊、OTP 驗證碼，也不會透過陌生連結要求確認交易。
收到任何可疑通知時，記得先停、看、查證，不要因一時緊張而點擊連結或提供個人資料。多一分警覺，就能降低受騙風險，綠界也將持續與您共同守護交易安全。
更多防詐資訊，守護每一筆交易安全
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防詐資訊｜綠界科技LINE@查證網址真偽：https://line.me/R/ti/p/@ecpayhttps://line.me/R/ti/p/@ecpay