紙本票券/超商票券因「提貨券/贈品券」為無記名有價及無償取得之實體票券，持票人應妥善保管一旦遺失恕不補發。 電子票券E-mail驗證「電子票券查詢連結」，即可檢視「此E-mail對應之購買/受贈訂單」剩餘多少商品可兌換。※ 如未取得「電子票券查詢連結」，請洽發行單位索取。
如不確定發行單位退貨進度，您可透過 持票人履約保障查詢 查看最新狀態。 履約保障機構為 永豐商業銀行履約期間內完成退貨，發卡銀行約14-21個工作日退款至買家信用卡帳單；超過履約期間，由買賣雙方協議退款方式與時間。 履約保障機構為 新光商業銀行無論是否超過履約期間，退款方式與時間由買賣雙方協議。
向發行單位申請退貨前，請確認符合票券「退貨權益」說明。 紙本/超商票券：保持票券完整性，聯繫發行單位。 電子票券：直接聯繫發行單位、或透過下列步驟：step1. 登入電子票券step2. 於訂單列表點選「退貨」按鈕step3. 選擇退貨張數並填寫原因step4. 送出後，發行單位即接獲此申請 ※提出
票券轉贈說明 紙本票券/超商票券持票人可直接提供予受贈人。因「提貨券/贈品券」為無記名有價及無償取得之實體票券，持票人(含受贈人)皆應妥善保管，一旦遺失恕不補發。 電子票券未使用且未申請退貨之「提貨券」轉贈步驟如下：step1. 登入電子票券。step2. 於訂單列表點選「轉贈」。step3. 選擇
如何兌換票券 請依據票面使用說明，向發行單位出示兌換服務；如兌換異常，請保持券張完整性與發行單位聯繫。 電子票券 使用說明 使用步驟如下： step1. 下列方式擇一開啟電子票券連結(※) Email驗證「電子票券查詢連結」後，可檢視「符合此E-mail之購買/受贈訂單」 手機驗證「電子票夾連結」E
紙本票券/超商票券因「提貨券/贈品券」為無記名有價及無償取得之實體票券，持票人應妥善保管，一旦遺失恕不補發。 電子票券請洽發行單位核對持票資訊無誤後補發。