綠界Pay Archives

目前綠界Pay僅支援四大超商店到店-門市寄/取貨服務，若有海外消費者，可使用綠界表單之「賣家自寄」功能，與消費者聯繫並自行寄送。如遇到任何問題，請透過App中點選下方【我的】>【線上回報】提出問題，我們將盡速回覆。相關內容：【綠界Pay】寄件說明與配送進度查詢【綠界Pay】物流寄件服務

單筆訂單金額限制建立金流訂單時，訂單金額需符合單筆訂單金額限制，才可成功建立訂單。信用卡 (含Apple Pay、銀聯卡) 訂單金額需介於信用卡手續費最低收取金額5元(含) ~ 199,999元(含) ，方可建立訂單。 ⚠️ 請遵守信用卡使用規範使用信用卡收款服務時，不得違反信用卡使用規範，如

服務項目綠界Pay提供簡單的收款功能，您可以透過綠界Pay中的「綠界表單」功能進行收款，支援的收款方式包含：信用卡一次付清 ATM虛擬帳號超商代碼貨到付款步驟說明因應政府法令規範，申請使用綠界Pay收款功能，皆須經過綠界科技審核通過方可使用，且僅供國內自然人使用。倘無法提供相關資料進行審

因信用卡退刷送到銀行處理後，發卡銀行還需 14~21 個工作天作業時間，才會退款至消費者的信用卡帳單，所以有的時候退刷款會列在下一期的信用卡帳單。若消費者有疑問可洽發卡銀行。

當消費者刷卡交易時，若信用卡授權成功，您的信用卡銀行會透過簡訊、App發送交易通知給您，此時信用卡的消費額度已被銀行圈存佔用。待商店向銀行請求關帳後，銀行才會將這筆交易列進消費者的信用卡帳單。 (商店實際關帳時間，以商店操作為準，每間商店作業流程不同喔。) 若刷卡交易時授權失敗，則信用卡不會被扣款

付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理? 當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下: 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC) 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單若仍

為了您的帳戶安全，若您忘記安全密碼，或安全密碼錯誤次數累計已達五次時，我們將鎖定您的密碼驗證權限，直到您重新設定。忘記數字密碼，或數字密碼錯誤5次若您忘記數字密碼，可以透過「我的設定 > 交易密碼」重新設定，或是於密碼驗證時點擊「選忘記密碼」，並按照畫面指示操作，即可設定新的密碼。 ※提醒

您可以透過點選我的設定 > 支付工具即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。若您要編輯的信用卡效期已到期請先確認您的新卡卡號是否與舊卡相同後，分別按照下方流程處理。如卡號相同時，請您直接至我的設定>支付工具編輯卡片資料並完成驗證，即可繼續透過綠界Pay使用該卡片。如卡號有變更時

您可以透過點選我的設定 > 支付工具即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。常見無法綁定信用卡原因非綠界Pay支援綁定的信用卡綠界Pay僅支援綁定Visa、Mastercard、JCB信用卡，無法綁定美國運通卡及銀聯卡。信用卡資訊輸入有誤或無法使用信用卡卡號、到期日或卡片背後末3碼輸入錯

綠界Pay僅提供電子發票對獎及中獎通知服務，如要進行領獎設定，可前往財政部電子發票整合服務平台，詳請參考服務說明。相關內容：如何查看發票驗證進度