如何預存帳戶餘額? 如何使用預付款項?
為什麼需要預存餘額/預付款項? 綠界帳戶餘額低於退刷金額或為負數導致無法退刷及建立物流訂單。如進行物流款、信用卡退刷款、電子發票加值服務…等，需先將服務費用預存至您綠界帳戶，方可使用。 如何預存餘額/預付款項? 金流項目查詢 開通金流服務： 賣家登入綠界官網 > 綠界賣家 > 服務申請異
為什麼需要預存餘額/預付款項? 綠界帳戶餘額低於退刷金額或為負數導致無法退刷及建立物流訂單。如進行物流款、信用卡退刷款、電子發票加值服務…等，需先將服務費用預存至您綠界帳戶，方可使用。 如何預存餘額/預付款項? 金流項目查詢 開通金流服務： 賣家登入綠界官網 > 綠界賣家 > 服務申請異
線上註冊個人賣家、商務賣家、特約賣家 若您要變更的是「主帳號」登入帳號或密碼，請依照以下步驟： 進入綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>基本資料。 點賣家帳號或登入密碼旁的【修改】按鈕。 依賣家身分，將會進行不同的身分確認內容，請依照畫面指示進行驗證。(下圖以個人賣家為例。) 修
手續費發票 綠界向賣家收取的手續費及各項服務費用，將每月以雲端發票方式開立，並寄送通知至賣家email信箱 (特約賣家會寄送至財務聯絡人信箱)。賣家可以至 綠界廠商後台 > 服務費發票 > 手續費發票 查詢已開立的手續費發票內容、下載發票及操作補發通知。 詳細說明如下： 發票 請款內容
當賣家有以下情形時，綠界系統將保留對應的綠界帳戶餘額，該款項則稱之為「保留款」： 信用卡交易退刷 尚未結算的物流運費 交易爭議款項 因應風險控管暫時保留的款項 保留款將使得部分綠界帳戶餘額無法被提領，直至保留款被解除。可參考 綠界帳戶可用餘額計算方式 。 各類保留款的說明及解除條件請參考下述說明：
建立廠商後台子帳號 賣家可於綠界廠商後台建立子帳號，供其他管理人員登入。 1. 使用主帳號進入 綠界廠商後台 > 後台帳號管理 > 後台子帳號管理，點【新增子帳號】。 2. 輸入要新增的子帳號及密碼，點【送出】。 3. 依下一段說明，設定子帳號的權限。 設定子帳號權限 可分別設定每個子帳
綠界賣家帳號無法轉讓。 賣家會員驗證僅限原申請人使用(需為相同身份證字號或統一編號)，無法轉讓為其他人使用，如有需要請另外註冊新帳號。 相關內容： 刪除綠界賣家帳號
個人賣家 / 商務賣家 / 官網註冊的特約賣家 進入綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>基本資料 自行修改手機號碼。 紙本簽約特約賣家 方式一：請賣家至綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>聯絡人資料 自行修改手機號碼。 方式二：請賣家至客服申請表單下載「特約賣
個人賣家/商務賣家 申請刪除綠界賣家帳號之方式： 請至 客服申請表單 下載申請表 個人賣家請下載 「賣家資料異動 暨 個人資料當事人權利行使申請表 (個人賣家專用)」 商務賣家請下載「賣家資料異動 暨 個人資料當事人權利行使申請表 (商務賣家專用)」 填妥表單後，至 客服線上回報 提出申請並檢附申請
可用餘額為綠界帳戶餘額扣除保留款、退刷負數結算金額後的金額。 保留款 即綠界帳戶餘額有部分款項暫時無法提領時，該款項則稱之為保留款，常見保留款原因如下： 信用卡交易執行退刷 尚未結算的物流運費 交易爭議款項 因應風險控管暫時保留的款項 退刷負數結算金額 即退刷金額大於授權金額時，信用卡交易待撥款金額
若賣家超過 365 日未提領，為確保綠界為您代收的款項安全，綠界將停用您的提領功能，需重新進行相關驗證後方可提領。 如何啟用提領功能？ 個人/商務賣家：於官網或廠商後台提領頁面完成「手機簡訊驗證」，即可啟用提領功能。 特約賣家：於官網或廠商後台提領頁面完成「身分證/居留證驗證」，或您可以備妥身分證/