使用【信用卡／電子支付】付款之訂單
1. 全額退刷
- 結算前：視為「無效訂單」，不發放返利予消費者，且不會和商家收取媒體導流費。
- 結算後：已發放之返利將收回並歸還商家，媒體導流費亦退還予商家。
2. 部分退刷
- 結算前：依退款後剩餘金額比例計算消費者返利，商家仍需支付媒體導流費。
- 結算後：已發放之返利將依比例向消費者收回並歸還商家，媒體導流費則不退還予商家。
※ 以上所提費率均為未稅，實際結算時將加計 5% 營業稅。
計算舉例：
訂單金額 NT$888 → 行銷推廣費 10%（消費者返利費 5% + 媒體導流費 5%）
- 消費者返利費：NT$888 × 5% × 1.05（營業稅) = NT$46.62，採無條件進位為 NT$47
- 媒體導流費：NT$888 × 5% × 1.05（營業稅) = NT$46.62，採無條件進位為 NT$47
- 綜合計算後，綠界實際收取行銷推廣費總額為 NT$94
若部分退刷 NT$444 元
- 將向消費者收回已收取之返利並歸還商家 = NT$444 × 5% × 1.05（營業稅) = NT$23.31，採無條件進位為 NT$24
- 若後續退款達全額，則再退回剩餘 NT$23（即 NT$47 – NT$24）。
使用【非信用卡】付款之訂單
因系統無法掌握後續退款狀態，且導流行為已發生，商家須照常支付媒體導流費，以補償流量成本。
非信用卡支付方式包含：
- 微信支付
- ATM 繳費（WebATM、ATM虛擬帳號）
- 超商繳款（超商代碼、超商條碼）
注意事項
若訂單付款完成日已逾結算日前兩個月份，其全額或部分退刷，皆不退回「返利費用」及「媒體導流費」。