金流訂單常見的交易失敗原因，請參照以下訊息代碼、訊息說明：
當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下:
- 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC)
- 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單
若仍遇到錯誤畫面，可能原因為何？
- 使用的瀏覽器版本不符合銀行規範，建議更新瀏覽器版本。
- 目前使用的IP位置不符合銀行資安規範，請參考以下方式更換IP位址。
- 飛航模式切換：等待片刻（通常30秒左右），然後關閉飛航模式。
- 重新啟動手機：重開機後，有可能獲得新的IP位址。
- 更換網路連接：切換到不同的Wi-Fi網絡，或者關閉Wi-Fi並使用行動數據連接。
- 交易方式為定期定額時，如付款頁所填寫的手機號碼與銀行資料不一致，則會交易失敗。
因洗錢防制風險考量，綠界會設定商店於 30 日內可以收多少款項。若收取的款項已超過這個金額限制，付款畫面或 API 會回傳顯示「10100111-商店交易額度已達上限，請聯繫商店處理 The merchant’s transaction amount has reached it’s limit. Please contact the merchant for help.」訊息。
- 若您是消費者，請洽詢商店處理。
- 若您是商店，請參考 30日收款額度計算 與 申請提高30日收款額度 說明。
- 若您是消費者，請洽詢商店處理。
- 若您是商店，常見發生原因如下：
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- 商店尚未開啟收款服務
- 商店未提供任何付款方式
- 商店傳入的串接參數錯誤
- 該筆訂單的交易金額低於建單金額下限或超過上限 ( 單筆建單金額上下限可至 綠界廠商後台 > 廠商專區 > 合約及費率 查看）
已超過這筆訂單的付款時效，無法繼續付款，請回到原商店頁面重新操作。
若要查看完整的金流交易狀態代碼，請至 綠界廠商後台 綠界廠商後台 > 系統設定 > 交易狀態代碼查詢。
