購買票券後，多久可以收到 票券開立時間請洽詢發行單位。若該單位已開立您仍未收到，各票券類型處理如下： 電子票券：請確認E-mail是否被歸類至垃圾郵件。若無，請聯繫發行單位核對持票人資訊是否有誤。 紙本票券：請洽發行單位核對紙本票券配送資訊。 沒有收到 電子票券連結發行/補發E-mail 如E-ma
提貨券：有價票券自購買日起，發行單位與履約保障機構將提供至少一年之履約保障；存續期間屆滿，持票人仍得依法向賣家請求履行相關義務。 贈品券：無償取得之票券，持票人須於有效期間內兌換，不得零售或轉售；逾期即失效無法兌換。
因信用卡退刷送到銀行處理後，發卡銀行還需 14~21 個工作天作業時間，才會退款至消費者的信用卡帳單，所以有的時候退刷款會列在下一期的信用卡帳單。 若消費者有疑問可洽發卡銀行。
當消費者刷卡交易時，若信用卡授權成功，您的信用卡銀行會透過簡訊、App發送交易通知給您，此時信用卡的消費額度已被銀行圈存佔用。 待商店向銀行請求關帳後，銀行才會將這筆交易列進消費者的信用卡帳單。 (商店實際關帳時間，以商店操作為準，每間商店作業流程不同喔。) 若刷卡交易時授權失敗，則信用卡不會被扣款
付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理? 當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下: 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC) 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單 若仍
為了您的帳戶安全，若您忘記安全密碼，或安全密碼錯誤次數累計已達五次時，我們將鎖定您的密碼驗證權限，直到您重新設定。 忘記數字密碼，或數字密碼錯誤5次 若您忘記數字密碼，可以透過「我的設定 > 交易密碼」重新設定，或是於密碼驗證時點擊「選忘記密碼」，並按照畫面指示操作，即可設定新的密碼。 ※提醒
您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 若您要編輯的信用卡效期已到期 請先確認您的新卡卡號是否與舊卡相同後，分別按照下方流程處理。 如卡號相同時，請您直接至 我的設定>支付工具 編輯卡片資料並完成驗證，即可繼續透過綠界Pay使用該卡片。 如卡號有變更時
您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 常見無法綁定信用卡原因 非綠界Pay支援綁定的信用卡綠界Pay僅支援綁定Visa、Mastercard、JCB信用卡，無法綁定美國運通卡及銀聯卡。 信用卡資訊輸入有誤或無法使用 信用卡卡號、到期日或卡片背後末3碼輸入錯
綠界Pay僅提供電子發票對獎及中獎通知服務，如要進行領獎設定，可前往財政部電子發票整合服務平台，詳請參考 服務說明 。 相關內容： 如何查看發票驗證進度