商品已出貨為什麼訂單狀態還在待出貨?

ECShop提供的物流貨態追蹤為方便賣家查看物流記錄,但由於綠界提供的物流貨態為物流商提供之更新檔案,物流實際貨態仍需依各物流業者網站頁面為主,若有即時出貨需求,建議可先至各物流商網站查詢最新貨態。

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ECShop訂單要如何出貨?(中華郵政宅配服務)

第一步:於ECShop廠商後台>訂單管理>待出貨訂單列表,選擇欲出貨的訂單。第二步:點選「取得寄貨編號」。第三步:宅配方式需填寫包裹重量以及寄貨(寄件人)資訊。※寄貨資料可透過系統設定>寄貨資料設定,新增編輯寄件人資訊。第四步:成功取得寄貨編號後,點選「查看寄貨編號」可列印託運單。

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ECShop訂單要如何出貨?(黑貓宅配服務)

第一步:於ECShop廠商後台>訂單管理>待出貨訂單列表,選擇欲出貨的訂單。第二步:點選「取得寄貨編號」。第三步:宅配方式需填寫包裹尺寸以及寄貨(寄件人)資訊。※寄貨資料可透過系統設定>寄貨資料設定,新增編輯寄件人資訊。第四步:成功取得寄貨編號後,點選「查看寄貨編號」可列印託運單。

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要如何幫消費者更換物流方式?

當訂單狀態在「待付款」及「待出貨」時,可依照以下步驟更改物流方式:第一步:至ECShop管理後台的【訂單管理】第二步:進入欲更改的訂單詳情,於寄送資訊點選【修改】第三步:可重新選擇配送方式 提醒:若是在訂單已取寄送編號但尚未列印託運單前,在更改配送方式後請務必重新取得寄貨編號。

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