工具/開店手冊

[出貨] 非綠界物流出貨

若您尚未開通綠界物流，仍可使用「賣家自寄」或「賣家自行寄送」方式出貨。由於此方式不透過平台串接物流，寄貨編號需由出貨人員手動回填，系統將會附在「已出貨」的Email通知信中，讓消費者自行追蹤包裹動態。

「訂單管理 > 待出貨訂單 > 訂單詳情」

「訂單內容 > 配送單號欄位」手動回填配送單號

配送單號填寫送出後將自動觸發「已出貨」Email通知信，並將訂單狀態改為已出貨。

貨件配送進度查詢欄位可閱讀賣家自寄與賣家自行寄送差異。

ECShop提供配送單號批次更新功能，透過 Excel 批次匯入可提升您的出貨效率。

第一步、「訂單列表 > 配送單號更新」找到批次更新頁面。

第二步、下載範例檔，並根據範例檔、操作說明進行檔案編輯。

第三步、檔案填寫完成後於頁面進行上傳，如有錯誤將出現錯誤提示，請重新檢查檔案後再重新上傳。

如檔案無誤則會再次確認是否上傳檔案。

*不同收款工具訂單可同時更新。
*上傳後將自動寄出已出貨通知信、自動開立發票(開立時機為出貨同時開立)。

上傳成功後，「訂單詳情 > 寄送資訊」將更新寄貨編號

目前綠界尚未提供跨境物流的服務，若有海外的買家，請利用「賣家自寄」或「賣家自行寄送」來酌收「海外運費」，後續由賣家自行聯繫跨境物流商將包裹寄出，再將托運單號回填至訂單中。