商品抵達海外取貨門市，如何通知消費者? 【海外門市取件】 商品抵達取貨門市第1天，由該國家地區物流中心發送簡訊通知消費者 各國取件期限：香港3日／馬來西亞4日／新加坡4日。 如未在期限內於門市店鋪取件，將會另外透過當地物流宅配，以電話聯繫消費者後將包裹配送至指定地址，並於配送日當日發送通知簡訊。舉例

寄件需知 跨境物流建單後有效期限為7日。 寄件前請確認貨物材積，如不符合大小或超重(各國家最大限重)，以退件處理。 欲寄送之包裹，在已送到物流中心後會先預扣一筆物流運費，在出倉前若發現包裹不合規，則會退還運費；若包裹已送達海關被驗退，則不會退還還預扣之貨款。 建立貨單後，如寄送商品重量與物流中心實際

什麼是物流保留款？怎麼運作？ 每建立一筆物流訂單，將從您的綠界帳戶預扣訂單物流費用。請務必預留或存放一筆物流費用供物流保留款及物流費用結算之扣款所用，綠界帳戶餘額不足以支付物流費用時將無法建立訂單。 已預先扣除的物流費用，直到下次費用結算時，若訂單有實際產生物流費用將直接扣除。 若訂單無實際出貨，預