5. 配送及通知

通知消費者

超商取貨

商品抵達取件門市會發簡訊通知消費者。
台灣本島/部分離島 : 取件天數為 7 日,會在貨到第一天及第四天簡訊通知。
離島金門門市 : 取件天數為 5 日,會在貨到第一天及第三天簡訊通知。

宅配

黑貓/中華郵政會以電話聯絡收件者。

跨境 - 海外門市取件

  1. 商品抵達取貨門市第1天,由該國家地區物流中心發送簡訊通知消費者
  2. 各國取件期限:香港3日/馬來西亞4日/新加坡4日。
  3. 如未在期限內於門市店鋪取件,將會另外透過當地物流宅配,以電話聯繫消費者後將包裹配送至指定地址,並於配送日當日發送通知簡訊。舉例:
    1/1 10:00 貨到門市 → 1/1 10:30 發送簡訊;
    1/4 未取貨退回物流中心 → 1/5 重新入倉物流配送並發送簡訊。
    * 因重新跑物流配送,配達時間約為3-5日(視當地物流商情況)

跨境 - 海外宅配

選擇海外宅配到貨的消費者,將於商品於到達海外物流中心發 1 封簡訊通知消費者準備取件。

物流配送時效

超商 B2C 大宗寄倉

7-ELEVEN:

【常溫店取】
商家須將商品寄至新北市樹林大智通物流中心,大智通會執行店面配送。如訂單建立於8/24早上9點半,須於隔天14:00點前(08:00~14:00期間,超過14:00不收貨),將商品寄至大智通物流中心,該筆商品即可在8/26日送交於消費者指定的超商取貨。

【冷凍店取】
商家須將商品寄至統昶物流中心,統昶會執行店面配送。如訂單建立於8/24早上9點半,須於隔天14:00點前(週一至週五08:00~14:00期間,超過14:00不收貨),將商品寄至統昶物流中心,該筆商品即可於3日內送交於消費者指定的超商取貨。

全家:

  1. 商家須將商品寄至桃園大溪日翊物流中心,日翊會執行店面配送。如訂單建立於8/24早上9點半,若於當日08:30~14:00期間,將商品寄至日翊物流中心,該筆商品即可在明天(隔日)送交於消費者指定的超商取貨。

  2. 若您的商品寄至日翊物流中心已是當日14:01~16:30 (16:31後不收貨),則該筆商品將於次日出貨,並在後天(第三天)送至消費者指定的超商取貨。

萊爾富:

  1. 商家須將商品寄至萊爾富物流中心,萊爾富會執行店面配送。如訂單建立於8/24早上9點半,若於當日08:00~14:00期間,將商品寄至萊爾富物流中心,該筆商品即可在明天(隔日)送交於消費者指定的超商取貨。
 

超商 C2C 店到店

7-ELEVEN 交貨便:

您的商品於當日寄件(不超過17:00),該筆商品可在後天(第三天)送至消費者指定的超商取貨。

全家店到店:

您的商品於當日寄件,該筆商品即可在後天(第三天)送至消費者指定的超商取貨。

萊爾富店到店:

您的商品於當日寄件(17:00前),該筆商品即可在後天(第三天)送至消費者指定的超商門市取貨。

宅配

黑貓宅急便

您的商品於當日寄件,該筆商品即可在明天(隔日)宅配至消費者指定的地址。

中華郵政宅配:

您的商品於當日寄件(投遞時間以營業據點之作業時間內),該筆商品即在交寄日起算第2-3工作日送達,例假日皆不送件。

跨境物流

商家須將商品寄至物流中心進行海外配送,並於建單後5日內將商品送至物流中心,該筆商品可在物流中心完成收貨驗收後隔2日交於消費者指定的超商/店鋪/宅配取貨。

※ 物流中心地址:24890 新北市五股區五權七路18號1樓 統一數網海外配送 收
※ 物流中心收貨時間:每周一至五的早上9點30~下午4點(不含國定假日)
※ 實際出貨時間需視當地物流商狀況