賣家常見問題 Archives

每當有開通新的金流、物流服務，都需要針對上架中的商品進行補限定金流設定，否則不會自動開啟。若僅限但一商品開通金流，可於「賣場商品管理 > 編輯商品 > 購物設定」進行單筆設定。若上架中商品數量較多，可透過批次操作更新來提升設定效率。「賣場商品管理 > 商品列表 > 勾選

出貨單不只是物流單據，更是顧客收到包裹時第一眼看到的品牌呈現，增添一些內容讓顧客更認識你！也偷偷埋下回購的誘因。「賣場設定 > 購買說明 > 其他 > 自訂出貨單表頭表尾」，自訂義內容，並透過預覽版面確認設計結果。後續出貨單列印呈現模樣

若你的商品具有多規格，可以透過規格圖片設定，讓顧客點選規格時，商品圖可以「自動跳轉」相對應的圖片。規格圖片將從商品主圖抓取，故請將欲使用的圖片先上傳到主圖。新增商品時，「賣場商品管理 > 多規格設定」，點擊規格旁圖片進行選擇。編輯商品時，「規格與價格 > 基本價格與庫存」，點擊規

想讓 KOL、團媽幫你賣東西嗎？ECShop 提供「銷售夥伴與分潤設定」功能，讓你可以指定推廣者為銷售夥伴，結合分潤機制，提高推廣動力，讓賣場多一份銷售助力！賣家設定端「系統設定 > 銷售夥伴與分潤設定 > 新增分潤帳號」根據內容進行設定設定合作夥伴帳號・銷售夥伴帳號建立完成後，

子帳號若要解除因登入帳號被鎖定情況，請與「主帳號」聯繫。主帳號如何幫子帳號解除登入帳號鎖定若要解除「子帳號」的登入帳號被鎖定情況，請依照以下步驟：進入綠界廠商後台>後台帳號管理>後台子帳號管理。點選欲解除子帳號的「資料編輯」按鈕。進入資料編輯，點選「登入解鎖」即可完成解除子帳

主帳號若欲解除雙因子驗證被鎖定情況，請與「客服」聯繫。子帳號若要解除雙因子驗證被鎖定情況，請與「主帳號」聯繫。主帳號如何幫子帳號解除雙因子驗證鎖定若要解除「子帳號」的雙因子驗證被鎖定情況，請依照以下步驟：進入綠界廠商後台>後台帳號管理>後台子帳號管理。點選欲解除子帳號的「資

綠界廠商管理後台登入網址: https://vendor.ecpay.com.tw 相關內容：

因為各家銀行的通知方式或帳單顯示方式不同，可能會在”未請款”帳單中出現該筆交易，但不代表已扣款成功。相關內容：

雖然銀行授權成功，但因為銀行未將結果成功傳給綠界，綠界未收到銀行回覆，會將此單判定為失敗，判定失敗的訂單，將不會向銀行請款。相關內容：