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票券/序號核銷、退貨
ECTicket發行管理平台(賣家)
,
票務/序號操作
,
賣家常見問題
票券/序號核銷
取得核銷代碼後,即可透過下列方式核銷
1. 掃描持票人出示之核銷QRCode,即可登入核銷。
2. 至綠界廠商後台執行,詳見
操作手冊
。
3. 串接核銷功能,詳見
API規格文件
。
票券/序號退貨
訂單已發行
退貨作業,詳見
操作手冊
及
API規格文件
。執行後買家多久收到退款,請參
此說明
。
訂單尚未發行
1. 綠界信用卡交易:請至
綠界廠商後台
>信用卡收單>交易明細查詢,執行「放棄」該訂單。執行後多久退款至消費者信用卡帳單,依發卡銀行作業時間而定。
2. 綠界非信用卡及非綠界交易:退款方式與時間由買賣雙方協議。
票券/序號取消核銷、取消退貨
取消作業,詳見
操作手冊
及
API規格文件
。
核銷代碼顯示位置
電子票券顯示於持票人兌換頁;超商票券/紙本票券顯示於持票人所持票券右方。示意圖請參
此說明
。
序號管理票券可透過API查詢,詳見
API規格文件
。
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