發票開立後，如因退貨、折扣或其他原因需進行折讓時，營業人可依發票所屬系統類別，分別採取以下作業方式。

系統類別B2C

1. 賣方營業人開立發票予消費者。
2. 當需辦理折讓時，賣方營業人可至綠界廠商後台或透過API進行折讓作業，並選擇折讓同意形式(參考【開立折讓是否需交易對象同意】)。
3. 綠界系統協助將折讓資料上傳至財政部電子發票整合服務平台進行存證。
4. 完成折讓作業。

系統類別B2B
※ 依財政部《統一發票使用辦法》規定，折讓證明單應由賣方營業人開立，並上傳至平台。

• 存證模式：

1. 賣方營業人開立發票予買方營業人。
2. 當需辦理折讓時，賣方營業人可透過綠界廠商後台或API進行折讓作業。
3. 綠界系統協助將折讓資料上傳至財政部電子發票整合服務平台進行存證。
4. 完成折讓作業。

• 交換模式：
  ※ 僅當買方營業人完成折讓確認後，該筆折讓才視為成立。

1. 賣方營業人開立發票予買方營業人。
2. 當需辦理折讓時，賣方營業人可透過綠界廠商後台或API進行折讓作業。
3. 買方營業人進行折讓確認 (參考【開立折讓是否需交易對象同意】)。
4. 綠界系統協助將折讓資料上傳至財政部電子發票整合服務平台進行存證。
5. 完成折讓作業。

發票異動作業可於綠界廠商後台【發票查詢與異動】點選該張發票查看異動記錄或折讓記錄；或至 綠界廠商後台 > 電子發票系統 > B2C電子發票或 B2B電子發票-銷項 > 發票折讓列表 輸入發票號碼進行查詢。