當您的帳戶可用餘額不足時，將無法使用信用卡退刷、建立物流訂單等服務，此時您可以透過預付服務費用，將餘額由銀行帳戶匯入綠界Pay帳戶中，方可繼續使用。 如何預存餘額/預付款項? 1. 需先申請並通過非信用卡收款審核。 2. 設定欲預付的服務項目、轉帳銀行、預付金額，以取得ATM繳費虛擬帳號。 3. 依

若無法成功申請服務可能原因如下： 1. 為列管中的手機號碼。2. 為永久停權的手機號碼。3. APP相關功能維護中。 如遇到任何問題，請透過App中點選下方【我的】>【線上回報】提出問題，我們將盡速回覆。 相關內容： 收款服務項目及申請流程

導致身分驗證送出失敗可能原因如下： 1. 身分驗證欄位資料錯誤 。2. 未成年申請收款功能。3. 身分證字號重複註冊。4. 為列管中的身分證字號。5. 為永久停權的身分證字號。6. APP身分驗證功能維護中 。7. 驗證失敗次數已達上限。 如遇到以上情況，請確認是否有輸入正確的身分證件資訊，或發現身

導致銀行驗證送出失敗可能原因如下： 1. 身分驗證欄位資料錯誤 。2. 身分驗證尚未通過。3. 為列管中的身分證字號。4. 為永久停權的身分證字號。5. APP身分驗證功能維護中 。6. 銀行資料編輯未更動。 如遇到任何問題，請透過App中點選下方【我的】>【線上回報】提出問題，我們將盡速回覆

服務內容 綠界表單是您的業務最佳助手，結合 Google 表單的簡便性與先進的金流和物流功能。輕鬆嵌入綠界金流達到即時收款，並結合物流包辦出貨事宜。 綠界表單提供多種範本，滿足各行業的不同銷售需求，如課程報名、團購銷售、客製化接單、小型賣家等。這些範本可幫助您快速啟動收款服務，提升操作效率。 使用方

目前綠界Pay僅支援四大超商店到店-門市寄/取貨服務，若有海外消費者，請多加利用「賣家自寄」功能，與消費者聯繫並自行寄送。 如遇到任何問題，請透過App中點選下方【我的】>【線上回報】提出問題，我們將盡速回覆。 相關內容： 超商物流寄件說明與查詢

服務項目 綠界Pay提供簡單的收款功能，您可以透過綠界Pay中的「綠界表單」功能進行收款，支援的收款方式包含： 信用卡一次付清 ATM虛擬帳號 超商代碼 貨到付款 步驟說明 因應政府法令規範，申請使用綠界Pay收款功能，皆須經過綠界科技審核通過方可使用，且僅供國內自然人使用。倘無法提供相關資料進行審