Q: 為什麼發票開立的稅額未顯示？廠商後台內的稅額顯示為0？ A: 依據財政部規定，非營業人只需看到金額、總計，而營業人需要看到金額、總計、銷售額和稅額，因此賣家開立給非營業人(無統編)的發票並不會顯示稅額。 因此綠界廠商後台顯示稅額欄位為在有統編時會顯示稅額。可參考下圖。 Q: 電子發票證明聯上的

迎賓好禮168活動可參閱活動公告說明。 非本次活動專案申請者，無法享有本活動優惠方案： 範例 於活動期間內參與迎賓好禮168活動免費試用三個月 → 符合資格 → 續約頁面將提供首年優惠方案6選1 未參與迎賓好禮168活動(服務方案非該活動專案) → 不符合資格 → 續約頁面僅提供牌價方案3選1   

依電子發票實施作業要點，發票列印須符合電子發票證明聯列印格式請依照向財政部申請電子發票字軌號碼時呈送的樣張為主發票列印可使用感熱紙，亦可使用A4紙列印後再裁切 列印說明可參考電子發票加值中心操作手冊發票列印作業

依電子發票實施作業要點規定，未使用完畢之空白發票字軌須上傳至財政部。 如收到空白未使用發票未上傳財政部提醒通知，請確認下列： 是否已於財政部電子發票整合服務平台授權綠界科技加值中心字軌號碼相關業務設定 於財政部電子發票整合服務平台授權完成後，是否回傳提供綠界科技電子發票加值中心進行確認 登入 綠界廠

依電子發票實施作業要點規定，自2014年1月1日起，開立電子發票必須使用專用字軌，未使用電子發票專用字軌者，將無法上傳至財政部存證；營業人開立電子發票，應向稽徵機關申請配發電子發票專用字軌號碼，並於核准後至財政部電子發票整合服務平台取號。 請依下列步驟確認： 營業人須先至財政部電子發票整合服務平台進

營業人開立發票後，發生銷貨折讓或退回時，須依統一發票使用辦法「使用電子發票之營業人，經買賣雙方合意銷貨退回、進貨退出或折讓，得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，其應有存根檔、收執檔及存證檔。」進行作業。 綠界科技電子發票加值中心提供折讓合意方式如下： 系統類別B

請確認是否為下列因素： 年度選擇錯誤 字軌期數建置錯誤 字軌號碼重複使用 發票號碼區間尾數錯誤 如非上述因素，可參照電子發票加值中心操作手冊進行設定。

已於綠界廠商後台設定字軌號碼，尚未開立發票者 未開立發票前，可至 綠界廠商後台>電子發票系統>資料管理與維護>字軌配號與設定，設定停用後再重新配號。已新增字軌號碼僅可變更「使用狀態」： 「未啟用」改為停用或啟用 「啟用中」改為暫停或停用 「暫停中」改為啟用或停用 請依欲調整字軌號碼

如誤停用正在進行中的POS或離線發票字軌： 可至 綠界電子發票後台>資料管理與維護>字軌與配號設定，於列表找到該筆誤停用字軌號碼，點擊異動結束號碼的【編輯】按鈕，調整該筆字軌的結束號碼即可繼續使用該筆字軌號碼。 ※ 結束號碼不可超過原先設定結束號碼※ 結束號碼輸入需為8碼，尾數需為49或

請確認瀏覽器設定是否為其他國家語言，如是，請將語言設定調整回中文即可正常顯示發票明細。