開立 B2C 發票 (可打統編)
如何開立電子發票
您可透過以下幾種方式開立發票：
- API串接
串接相關可至開發者中心查詢 - 綠界電子發票後台單筆開立
Step1 營業人欲開立買受人為非營業人或營業人且於開立後四十八小時內上傳至財政部電子發票整合服務平台之電子發票
Step2 綠界廠商後台>電子發票系統>資料管理與維護>字軌與配號設定>新增系統類別B2C之字軌號碼
Step3 字軌設定完成即可於 綠界廠商後台 > 電子發票系統 > B2C電子發票 > 發票新增作業 進行操作 - 綠界電子發票後台批次匯入開立
如欲使用批次匯入功能，可至 綠界廠商後台 > 電子發票系統 > B2C電子發票或B2B電子發票 > 發票批次匯入 操作
常見問題
Q：開立發票綠界會通知消費者嗎？
A：綠界會依照您在 設定發票通知買受人方式 設定的通知方式以 email 或簡訊通知消費者。實際的發送紀錄，您可以在 綠界廠商專區 > 發票/收據 > B2C 電子發票 > 發票通知發送紀錄 查詢。
Q：電子發票何時會上傳至財政部？
A：營業人於財政部平台授權綠界科技後，發票將由綠界自動串接並排程上傳，無需自行上傳。
B2C 電子發票： 於發票開立後 48 小時內完成上傳存證。
狀態查詢： 綠界廠商專區 > 發票/收據 > B2C電子發票 > 發票查詢與異動 > 點選該發票號碼 > 查看「上傳狀態」。
Q：為什麼批次匯入失敗？
A：批次匯入失敗常見的原因有：
- 半形逗號
- 內容格式不對，例如MAIL有空格
- 自訂編號重複
- 欄位建置錯誤
- 使用複製貼上，帶有BS符號或其它特殊符號
系統會顯示每一筆匯入失敗的原因，若仍不清楚，可提供匯入的檔案及截圖錯誤畫面洽詢綠界。