消費者常見問題 Archives

為了保護您的網路交易安全，當您進行網路刷卡交易並需要進行OTP驗證時，銀行會發送含有「網頁識別碼」的OTP驗證簡訊。請按照以下步驟操作，以確保交易順利完成： ●接收簡訊：您會收到一則含有「網頁識別碼」的OTP交易驗證簡訊，在簡訊中，請找到並記住那個「網頁識別碼」，例如：DRWZ。 ●選擇

什麼是信用卡3D驗證「3D驗證」為國際信用卡組織(Visa、 MasterCard、JCB..等)、發卡銀行及收單銀行共同推行的網路安全認證服務，用來防範持卡人於線上支付時被盜刷。 3D驗證區分為兩種驗證模式：靜態密碼驗證：持卡人需向發卡行申請固定的驗證密碼。動態密碼驗證：申辦信用卡時留存的手

超商取貨-C2C門市寄/取件 7-ELEVEN：【取貨付款】：物流運費65元/筆，代收手續費 : 代收金額x0.75%原價1%(每筆最低3元)。附註：超商門市人員不會先行收取物流運費，所有交寄運費將由綠界科技另行結算收取。【取貨不付款】：物流運費65元/筆。附註：超商門市人員不會先行收取物流運費

使用全家B2C大宗寄貨服務，包裹進倉前需先至全家超商的「廠商進貨預約平台」進行預約，並於預約的時間準時抵達日翊物流中心警衛室，詳細說明如下請留意。操作說明：全家廠商進貨預約操作手冊全家廠商進貨預約操作步驟影片教學前往預約：全家廠商進貨預約平台 ※ 注意事項，請務必閱讀 1、特別留意，委由以

可用餘額可用餘額為綠界Pay帳戶餘額扣除保留款、退刷負數結算金額後的金額。保留款即綠界Pay帳戶餘額有部分款項暫時無法提領時，該款項則稱之為保留款，常見保留款原因如下：信用卡交易執行退刷尚未結算的物流運費交易爭議款項因應風險控管暫時保留的款項退刷負數結算金額即結算日時，

因洗錢防制風險考量，綠界Pay會員30日收款額度為30萬元；若代收款超過額度限制，將無法繼續收款。 30日收款額度計算包含項目信用卡：授權成功訂單 ATM虛擬帳號：建立成功訂單超商代碼：建立成功訂單物流貨到付款：建立成功訂單預付服務費用：產生ATM繳費虛擬帳號 30日收款額度計算方式加總當

當發生以下情形時，綠界系統將保留綠界Pay帳戶中的部分餘額，該款項稱為「保留款」。保留款將導致部分帳戶餘額無法被提領，直至保留款解除。信用卡交易退刷發生信用卡退時，綠界會預先保留未來要從您綠界Pay帳戶追回的代收款項。解除時間 – 信用卡交易關帳結算。尚未結算的物流運費當賣家建立

綠界將代收款項撥入您的綠界Pay帳戶後，系統會於每月自動將綠界Pay帳戶內的可用餘額全數提領至您的銀行帳戶。您也可以隨時進行單次手動提領申請，款項將於2-3個工作日內入帳。(如遇例假日與國定假日則順延)系統自動提領 / 單次手動提領所產生的轉帳手續費將從您的餘額中扣除。(綁定永豐銀行帳戶，可享不限

除了我們提供的超商物流服務之外，若您本身已有配合的物流商，您可以自行新增物流選項，例如黑貓宅急便/新竹物流/大榮貨運 ..等，提供消費者更多物流選擇。 *自行新增物流非綠界串接物流，因此在包裹動態並不會自動進行更新，需要消費者自行透過托運單號至對應的物流官網進行查詢。使用方式：1. 主頁【收款管理

若您計劃利用綠界表單進行商品銷售，商品的庫存狀況相對重要。為了協助您有效管理庫存，我們提供了安全庫存提醒通知功能，當庫存量低於您設定的安全值時，系統會即時發送提醒，以保障銷售順暢。使用方式：1. 主頁【收款管理】>【商品庫存提醒設定】。2. 開啟通知開關並填寫庫存安全值，儲存後將啟用安全庫存