為保障消費者權益，避免變更次數過於頻繁造成消費者混淆，每月僅可變更商店名稱一次。 個人賣家/商務賣家 若您為個人或商務賣家，請至綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>商店資料 變更您的商店名稱。  特約賣家 方式一：請賣家至綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>公

若您發現或懷疑您的帳號、密碼遭他人盜用或不當使用，請立即參考忘記密碼步驟重新設定您的密碼，並立即以電話、官網線上回報、電子郵件或其他方式通知本公司並辦理帳號停用手續，以便本公司及時採取適當因應措施。 上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償義務。本公司在接獲您的通知後

導致帳號被停用的行為： 您要求停用帳號。 違反綠界平台會員服務條款、特約商店服務規範、交易管理規章…等管理規範。 違反法令或經金融監理機關、警政機關要求停用。 若需要重新啟用帳號，或者以上說明仍無法解決您的問題，請 聯絡我們 。

請確認鍵盤上的「Num Lock」鍵設定正確，以及輸入正確的字母大小寫。 如果您有設定讓瀏覽器自動填寫密碼，且最近有變更過密碼，請重新手動輸入密碼。 請嘗試更換瀏覽器登入。

線上註冊個人賣家、商務賣家、特約賣家 若您忘記的是「主帳號」帳號，請依照以下步驟取回： 請於 綠界官網 > 登入頁 點選「忘記帳號」。 填寫註冊時的聯絡手機。 於30分鐘內回填綠界科技發送給您的簡訊驗證碼。 輸入身份驗證資訊。 您的帳號將顯示於頁面上。 若您忘記的是「主帳號」密碼，請依照以下步

個人/海外個人賣家：同一證號 (身分證字號 / 居留證號) 僅能註冊一個綠界賣家帳號。 公司或機構：同一統編僅能註冊一個綠界賣家帳號，負責人證號不限。

以下是可能會導致收不到email驗證信的原因： 您的email系統誤將綠界科技信件當作垃圾郵件，請先檢查email信箱的垃圾郵件夾。 您將綠界科技發送信箱列為「擋信名單」。 您有自設信件資料夾及分信規則，通知信依照分信規則進到特定資料夾中未被發現。 Email可能因系統繁忙被延遲。 收信信箱已超出使

以下是可能會導致收不到簡訊驗證碼的原因： 未留意手機號碼輸入錯誤。 目前手機訊號不佳，建議至訊號良好的地方再次獲取驗證碼。 手機設定來電攔截app或封鎖/過濾黑名單之app (如Whoscall等)，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。 目前手機設定為飛航模式或勿擾模式。 於電信業者設定「拒收企業簡