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金物流手續費及撥款相關問題

當消費者付款後,綠界將於每日結算金物流的撥款金額,並依與您約定的撥款天期撥款至您的綠界帳戶,訂單總金額扣除撥款金額即為綠界與您收取的金物流手續費(及物流費),手續費發票於每月底開立

您的金物流手續費及撥款天期可至 綠界廠商後台 > 廠商專區 > 合約及費率 查看。

ℹ️金流項目說明:

  1. 計算單筆信用卡訂單手續費:以訂單金額*含稅費率,計算至小數點後3位;未達最低手續費門檻則以最低手續費計算。
  2. 加總當日關帳信用卡訂單手續費:加總單筆訂單手續費,0.500(含)以下無條件捨去至整數位。
  3. 以訂單總金額扣除總手續費,即為撥款金額。

※ 信用卡僅於工作日進行結算。舉例:2022/06/02日(四)之關帳信用卡訂單,因06/03為端午節假期、06/04~06/05為週末,故結算日為2022/06/06(一)。

  1. 計算每筆ATM訂單手續費:以訂單金額*含稅費率,計算至小數點後2位;未達最低手續費門檻則以最低手續費計算。
  2. 加總當日付款成功ATM訂單手續費:加總單筆訂單手續費,0.50(含)以下無條件捨去至整數位。
  3. 以訂單總金額扣除總手續費,即為撥款金額。
  1. 計算每筆超商代收的訂單手續費:每筆收取含稅手續費固定金額。
  2. 以付款成功訂單總金額扣除單筆訂單手續費之總和,即為撥款金額。

歐付寶TWQR行動支付款項非綠界代收,交易手續費及撥款請至「歐付寶廠商後台」或「歐付寶APP」查詢。
詳細可參閱《歐付寶TWQR使用手冊》

裕富無卡分期款項非綠界代收,分期手續費由消費者支付,撥款由裕富數位直接撥款至您銀行帳戶。(裕富將於訂單狀態為「申請成功」後,加七個工作天完成撥款。)
相關延伸費用,如退貨、退款、取消已完成之訂單所產生的「作業手續費」,依規範由裕富向賣家收取。
詳細可參閱裕富無卡分期

 

ℹ️物流項目說明:

物流代收款項撥款依據會員身份,撥款時間分為「每週二撥款」及「隔日撥款」

物流代收款項撥款將於每週二撥款「上週一至週日」買家已付款之訂單款項。如:買家於2015/8/20(四) 至超商取貨付款完成,該筆物流代收款項將於2015/8/25(二),扣除該筆物流運費及代收手續費後,將剩餘款項撥款至綠界科技餘額帳戶給您。

物流代收款項撥款將於每日撥款前一日買家已付款之訂單款項。如:買家於2015/8/20(四) 至超商取貨付款完成,該筆物流代收款項將於2015/8/21(五),扣除該筆物流運費及代收手續費後,將剩餘款項撥款至綠界科技餘額帳戶給您。

※遇假日(週六、週日及國定假日)不撥款。

如何查詢撥款明細?

金流項目查詢 賣家登入廠商管理後台 > 左側服務項目選單「綠界帳戶管理」 > 撥款明細報表
也可以依照篩選欄位中的「選擇項目」,選取要查詢的金流項目報表
透過「匯出」功能,匯出 CSV/Excel 檔案,則會有詳細撥款明細報表  
物流項目查詢 賣家登入廠商管理後台 > 左側服務項目選單「物流管理」 對帳查詢,可透過搜尋條件查詢訂單相關「物流費扣款日期」、「物流代收款項撥款日期」資料。
 

撥款金額與訂單交易金額不符

如有任何延伸問題,請透過 客服線上回報於問題類別中,父類別選擇「會員問題」及子類別「撥款問題」填寫相關訂單編號及疑問後送出。

相關單位將會盡速協助處理,感謝您的耐心等候。

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