【留言設定】啟用/停用消費者透過訂單留言的功能
想要啟用或停用消費者透過訂單留言的功能，您可至 綠界廠商後台 > 訂單留言設定，關閉右側的開關按鈕，再點擊【儲存】。 相關內容： 無法調整訂單留言設定的相關欄位與開關
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付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理? 當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下: 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC) 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單 若仍
為什麼需要預存餘額/預付款項? 綠界帳戶餘額低於退刷金額或為負數導致無法退刷及建立物流訂單。如進行物流款、信用卡退刷款、電子發票加值服務…等，需先將服務費用預存至您綠界帳戶，方可使用。 如何預存餘額/預付款項? 金流項目查詢 開通金流服務： 賣家登入綠界官網 > 綠界賣家 > 服務申請異
個人/商務賣家 可以提早聯繫消費者、建立新訂單。 至綠界廠商後台 > 信用卡收單 > 定期定額查詢，篩選出對應的訂單並點選[檢視/編輯] 即可查看訂單明細如：信用卡效期、消費者聯絡資訊等。 特約賣家 可以聯繫消費者詢問是否相同交易卡號有更新到期日，取得到期日並完成卡片
綠界科技第三方支付代收金流採取相對應詐騙預防控管措施，有效控管風險交易，並降低商店線上收款遇偽盜冒交易風險。 項目 說明 信用卡3DS 2.0驗證 綠界線上信用卡收款的交易，已全面啟用 3DS 2.0 支付驗證服務，加強識別持卡人身分驗證，提升網路交易安全及控管偽冒交易，防範並降低持卡人於線上支付時
線上註冊個人賣家、商務賣家、特約賣家 若您要變更的是「主帳號」登入帳號或密碼，請依照以下步驟： 進入綠界廠商後台>廠商專區>廠商基本資料>基本資料。 點賣家帳號或登入密碼旁的【修改】按鈕。 依賣家身分，將會進行不同的身分確認內容，請依照畫面指示進行驗證。(下圖以個人賣家為例。) 修
賣家會員相關 賣家資料異動 暨 個人資料當事人權利行使申請表 (個人賣家專用) 賣家資料異動 暨 個人資料當事人權利行使申請表 (商務賣家專用) 特約賣家資料變更申請表 實質受益人暨無記名股票聲明書 個資蒐集同意函 交易相關 如有超過90天交易需申請人工退刷，請改至廠商後台線上申請，操作流程請參考說
綠界系統支援以下幾種信用卡交易常見的付款方式： 信用卡一次付清 消費金額會一次性列入信用卡帳單中，向消費者請款。 信用卡紅利折抵 消費者於信用卡帳單中，只需繳納部分消費金額；剩餘部分銀行會使用消費者在銀行累積的紅利抵銷。 信用卡分期付款 銀行會將消費金額，依約定期數分次列帳向消費者請款，若有除不盡之
手續費發票 綠界向賣家收取的手續費及各項服務費用，將每月以雲端發票方式開立，並寄送通知至賣家email信箱 (特約賣家會寄送至財務聯絡人信箱)。賣家可以至 綠界廠商後台 > 服務費發票 > 手續費發票 查詢已開立的手續費發票內容、下載發票及操作補發通知。 詳細說明如下： 發票 請款內容
依電子發票實施作業要點，發票列印須符合電子發票證明聯列印格式請依照向財政部申請電子發票字軌號碼時呈送的樣張為主發票列印可使用感熱紙，亦可使用A4紙列印後再裁切 列印說明可參考電子發票加值中心操作手冊發票列印作業