寄件的時候需要注意什麼?
寄件時間規範
物流訂單寄件時間規範(D為綠界建單完成日)
| 超商 | 7-ELEVEN | 7-ELEVEN冷凍 | 7-ELEVEN跨境 | 全家 | 萊爾富 | OK |
| 大宗寄倉 B2C | D+5 | D+5 | D+6 | D+6 | D+7 | 無 |
| 店到店 C2C | D+6 | 無 | 無 | D+6 | D+7 | D+7 |
| 逆物流 C2B | D+5 | 無 | 無 | D+5 | D+6 | 無 |
| 宅配 | 黑貓 | 中華郵政 |
| 正物流 | 20天 | 20天 |
| 逆物流 | 當日或隔日 | 無 |
※託運單需於上述訂單寄件期限內列印，並寄出包裹。
各通路寄件注意事項
超商取貨-C2C門市寄/取件
7-ELEVEN：
訂單成立後5日內就近前往門市寄件。
全家：
訂單成立後6日內就近前往門市寄件。
萊爾富：
訂單成立後7日內就近前往門市寄件。
OK mart：
訂單成立後7日內就近前往門市寄件。
超商取貨-B2C大宗寄倉
※※※大宗寄倉請務必留意物流倉庫收件時間，特殊節日收貨時間如有異動會提早公告※※※
7-ELEVEN：
【常溫店取】
須自行將包裹寄至物流中心，運費自付，物流中心於訂單建立後隔天的08:00開始收貨，請於5日內將包裹送達集貨地(14:00後不收件)，否則將不會收件。※ 物流中心注意事項：7-ELEVEN 大智通廠區進退貨車輛工作安全管理規範
大智通物流中心地址：238新北市樹林區佳園路二段70-1號 大智通文化行銷電子商務組收。
【冷凍店取】
每次進貨前須先透過LINE@申請(每週一至五9:00-17:00)。
統昶ES冷凍店取官方客服LINE@帳號：@075xairm
一、申請「到府上收」包裹
- 初次申請到府上收服務之廠商，請於每週一至五 9:00~17:00，加入7-ELEVEN冷凍店取官方上收客服LINE@帳號：@075xairm。
- 一次僅提供一個取貨點，無法多點載運。每個取貨點包裹未達30件，每件加收150元；達30件(含)每件加收50元(實際費用以超商公告為主)。
- 上收費用收取方式：會由收到的代收款中扣除並結算，再從廠商綠界帳戶中扣除(到府上收無服務區域請參閱寄件手冊規範)
- 想了解更多7-ELEVEN冷凍(到府上收)服務，請參閱【物流進退貨規範手冊_7-ELEVE冷凍店取服務】。
二、廠商自行將包裹寄送到物流中心
- 請於每週一至五 9:00-17:00 透過Line@申請進貨，申請通過後自行將包裹寄到物流中心，運費自付。
- 進貨時間每週一至週五 08:00~14:00前，寄送到：303新竹縣湖口鄉八德路三段30之1號，統昶物流中心-EC冷凍店取收。
全家：
須自行將包裹寄至物流中心，運費自付，訂單成立後6日內必須先至全家超商的「廠商進貨預約平台」進行預約，預約詳情請參閱【全家B2C大宗寄貨預約寄倉進貨方式】，並於預約的時間準時抵達日翊物流中心警衛室，否則將不會收件。
日翊物流中心地址：335桃園市大溪區新光東路76巷22-2號，日翊文化EC電子商務-測標組收。
最早收貨時間:08:30 最晚收貨時間16:30(星期日不收)
萊爾富：
須自行將包裹寄至物流中心，運費自付，訂單成立後7日內必須送達集貨地(15：00後不收件)，否則將不會收件。
萊爾富物流中心地址：238新北市樹林區味王街1-25號 38號碼頭，萊爾富物流中心-EC收件組收。
最早收貨時間:08:00 最晚收貨時間15:00(全年無休)
宅配
黑貓宅急便：
申請物流後，綠界科技14天內會寄送就近營業所通知信，提供您的就近營業所聯絡電話，若有貨要寄件，請先電話連繫營業所來取貨。
附註：宅配前務必將低溫包裹預冷6小時至冷藏狀態，或12小時至冷凍狀態，且確認未漏水。( 低溫包裹溫度0°C~7°C，冷凍包裹-15°C以下) ．當日11:00前通知司機，司機會在17:00前來收貨(實際收貨時間以聯繋站所為主)。
中華郵政宅配：
- 服務開通後即可建立訂單，並請於訂單成立後隔日前往鄰近營業據點寄件（請留意貨態為「郵局已確認資料」再寄件）。
- 如需到府上收，請於每日下午2點前致電鄰近郵局預約，以利郵局隔日派車收件(實際服務依各地郵局為主)。