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綠界物流流程
國內物流流程
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申請/變更服務
確認物流類型
申請綠界物流
異動物流型態
物流設定
1. 測標 (超商B2C及宅配)
2. 預付服務費
3. 物流寄退件設定
建立訂單 / 印託運單 / 出貨
1. 建立物流訂單
2. 列印託運單
3. 包裝商品
4. 交寄出貨
5. 配送及通知
退貨 / 換貨處理
未取件及退件
逆物流 ( 退貨便 / 退貨通 )
貨態追蹤
撥款與對帳
包裹異常處理
‼️各通路寄件與進退貨規範
7-ELEVEN
7-ELEVEN C2C 交貨便寄件取貨物流進退貨規範手冊
7-ELEVEN B2C 大宗寄倉超商取貨物流進退貨規範手冊
7-ELEVEN B2C 大宗寄倉冷凍超商取貨物流進退貨規範手冊
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7-ELEVEN 大智通廠區進退貨車輛工作安全管理規範
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全家 C2C 店到店寄件取貨物流進退貨規範手冊
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全家 B2C 大宗寄貨預約寄倉進貨方式
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黑貓宅急便物流進退貨規範手冊
中華郵政
中華郵政一般宅配物流進退貨規範手冊
3. 包裝商品
商品包裝規範
1. 包裹標籤標示清楚
商品須有外包裝(請參考官網各物流商尺寸與重量限制)
外箱上應清楚標示寄件人與收件人資料。
託運單或條碼須貼於平整面,避免遮擋或折損。
2.
避免違禁品
禁寄危險品、易燃品、活體動物、現金、票券、易腐物品等。
違禁物品一經發現,物流業者有權拒收並通報處理。
包裹尺寸與重量限制
不同的物流通路商皆有不同的尺寸與重量上限,超重或超尺寸包裹將無法受理寄件。
請務必參考
各通路寄件與進退貨規範