【發票開立】批次匯入發票失敗常見原因為何?

常見原因有: 半形逗號 內容格式不對,例如MAIL有空格 自訂編號重複 欄位建置錯誤 使用複製貼上,帶有BS符號或其它特殊符號 若無法匯入,系統會顯示每一筆匯入失敗的原因。若仍不清楚,請提供匯入的檔案及截圖錯誤畫面,綠界科技將協助判斷原因。

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操作手冊下載

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綠界科技Logo及標章

ℹ️ 提醒您,所有商標之版權皆為綠界科技股份有限公司所有。請勿使用於違法行為用途,一旦經查核屬實,本公司將依法追究。 綠界科技品牌Logo [50×30]   [100×60]   [200×120]   [300×180] 綠界科技付款標章 [200&#21

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商品庫存不足時會通知我嗎?

銷售時可設定商品庫存,並開啟庫存通知以便即時掌握庫存狀態。 「系統設定 > 安全庫存設定」設定當賣場、快速收款、一頁式商店、綠界表單所販售的商品庫存低於特定數量時,發送Email通知至指定信箱。

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【跨境物流】消費者海外取件問題

商品抵達海外取貨門市,如何通知消費者? 【海外門市取件】 商品抵達取貨門市第1天,由該國家地區物流中心發送簡訊通知消費者 各國取件期限:香港3日/馬來西亞4日/新加坡4日。 如未在期限內於門市店鋪取件,將會另外透過當地物流宅配,以電話聯繫消費者後將包裹配送至指定地址,並於配送日當日發送通知簡訊。舉例

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【跨境物流】寄件問題

寄件需知 跨境物流建單後有效期限為7日。 寄件前請確認貨物材積,如不符合大小或超重(各國家最大限重),以退件處理。 欲寄送之包裹,在已送到物流中心後會先預扣一筆物流運費,在出倉前若發現包裹不合規,則會退還運費;若包裹已送達海關被驗退,則不會退還還預扣之貨款。 建立貨單後,如寄送商品重量與物流中心實際

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【跨境物流】費用相關問題

什麼是物流保留款?怎麼運作? 每建立一筆物流訂單,將從您的綠界帳戶預扣訂單物流費用。請務必預留或存放一筆物流費用供物流保留款及物流費用結算之扣款所用,綠界帳戶餘額不足以支付物流費用時將無法建立訂單。 已預先扣除的物流費用,直到下次費用結算時,若訂單有實際產生物流費用將直接扣除。 若訂單無實際出貨,預

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【中獎作業】中獎發票在綠界廠商後台卻未顯示中獎?

綠界科技電子發票加值中心依財政部電子發票整合服務平台於單月份公布之中獎清冊顯示中獎資料。 中獎清冊包含以下四類: A檔:使用會員載具之雲端發票中獎資訊(不包含已設定中獎獎金匯入指定金融帳戶及開獎前已歸戶至共通性載具之中獎資訊) Z檔:已於財政部電子發票整合服務平台設定中獎獎金匯入指定金融帳戶之中獎資

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【中獎作業】綠界通知發票中獎,但統一發票號碼獎卻無該中獎號碼

綠界科技電子發票加值中心依財政部財政資訊中心每單月份25日公布之統一發票中獎情形顯示中獎資料,獎項說明: 統一發票號碼獎:就前期之統一發票開出特獎一至三組及其他各獎三至十組之中獎號碼,並視財政狀況增開特別獎 雲端發票專屬獎:消費者消費時使用財政部核准載具(如手機條碼、共通性載具、會員載具等) 替代索

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金物流手續費及撥款相關問題

當消費者付款後,綠界將於每日結算金物流的撥款金額,並依與您約定的撥款天期撥款至您的綠界帳戶,訂單總金額扣除撥款金額即為綠界與您收取的金物流手續費(及物流費),手續費發票於每月底開立。 您的金物流手續費及撥款天期可至 綠界廠商後台 > 廠商專區 > 合約及費率 查看。 ℹ️金流項目說明:

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