跨境物流寄件問題

寄件需知 跨境物流建單後有效期限為7日。 寄件前請確認貨物材積,如不符合大小或超重(各國家最大限重),以退件處理。 欲寄送之包裹,在已送到物流中心後會先預扣一筆物流運費,在出倉前若發現包裹不合規,則會退還運費;若包裹已送達海關被驗退,則不會退還還預扣之貨款。 建立貨單後,如寄送商品重量與物流中心實際

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跨境物流費用相關問題

什麼是物流保留款?怎麼運作? 每建立一筆物流訂單,將從您的綠界帳戶預扣訂單物流費用。請務必預留或存放一筆物流費用供物流保留款及物流費用結算之扣款所用,綠界帳戶餘額不足以支付物流費用時將無法建立訂單。 已預先扣除的物流費用,直到下次費用結算時,若訂單有實際產生物流費用將直接扣除。 若訂單無實際出貨,預

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【中獎作業】中獎發票在綠界廠商後台卻未顯示中獎?

綠界科技電子發票加值中心依財政部電子發票整合服務平台於單月份公布之中獎清冊顯示中獎資料。 中獎清冊包含以下四類: A檔:使用會員載具之雲端發票中獎資訊(不包含已設定中獎獎金匯入指定金融帳戶及開獎前已歸戶至共通性載具之中獎資訊) Z檔:已於財政部電子發票整合服務平台設定中獎獎金匯入指定金融帳戶之中獎資

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【中獎作業】綠界通知發票中獎,但統一發票號碼獎卻無該中獎號碼

綠界科技電子發票加值中心依財政部財政資訊中心每單月份25日公布之統一發票中獎情形顯示中獎資料,獎項說明: 統一發票號碼獎:就前期之統一發票開出特獎一至三組及其他各獎三至十組之中獎號碼,並視財政狀況增開特別獎 雲端發票專屬獎:消費者消費時使用財政部核准載具(如手機條碼、共通性載具、會員載具等) 替代索

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【中獎作業】雲端發票專屬獎如何兌獎?

為愛護環境,鼓勵大眾改用載具存電子發票,除了原有的紙本發票獎項外, 財政部 每期另外加開雲端發票專屬獎。當您的雲端發票中了雲端發票專屬獎,綠界會於每單月29日發送中獎通知,或電子發票整合服務平台會主動以電子郵件通知中獎訊息。 雲端發票兌獎方式 於 電子發票整合服務平台 設定中獎獎金自動匯款金融機構存

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【中獎作業】如何在超商多媒體列印中獎發票?

超商機台列印中獎發票說明 如您收到綠界發送的中獎發票通知內說明可使用超商機台列印,您可於單月29日開放列印後,至全台的7-ELEVEN ibon、全家 Famiport列印中獎發票,更迅速的取得中獎發票證明聯。 ※ 為避免重複兌獎的可能性,於超商機台僅能列印一次。※ 請依 財政部 規定期間內開放兌領

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【發票小知識】什麼是雲端發票?什麼是證明聯?

電子發票為營業人銷售貨物或勞務與買受人時,以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之統一發票,包含雲端發票及電子發票證明聯。 雲端發票指消費者使用財政部核准載具(如手機條碼、自然人憑證條碼、會員載具等)儲存替代索取紙本電子發票,或是透過捐贈碼將發票捐給受贈機關(團體)。 電子發票證明聯指營業人於銷售

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無法聯繫到賣家或懷疑遭到詐騙

付款後無法聯繫到賣家? 請至 綠界官網 點擊小綠人進入線上客服,或者透過 線上回報 提交繳款證明,並詳細說明交易過程,綠界客服將協助與賣家聯繫處理。 遭到詐騙該怎麼辦?😭 綠界交易詐騙流處理流程說明 若您懷疑遭到詐騙,請依以下說明辦理: 請認明綠界科技官方網址為:https://www.ecpay.

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修改訂單、取消訂單或申請退款

消費者若要修改訂單內容、修改訂單金額、取消訂單、刪除訂單或申請退款,請先與賣家聯繫處理。(因綠界科技為第三方支付公司,非交易當事人,只有賣家才能幫您處理購物、出貨及發票事宜。) 如您無法聯繫到賣家,懷疑遭到詐騙,請參考 無法聯繫到賣家或懷疑遭到詐騙 文章內的綠界交易詐騙處理流程說明。 相關內容 【信

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