【信用卡】付款失敗

信用卡付款失敗可能的原因有: 信用卡第一次使用尚未開卡。 信用卡卡號、姓名、到期日或卡片背後末3碼輸入錯誤。 信用卡已過期。 訂購商品總金額超出信用卡使用額度或餘額不足。 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。 信用卡授權時,網路斷線。    若確認非以上問題

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【信用卡】持卡人身份驗證說明

依《第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法》規定:信用卡交易金額大於20萬元(含)時,需進行持卡人身分驗證。 因訂單有效期限為10分鐘,建議您可以先準備好相關資料再進行結帳。 準備資料 姓名:與持卡人相同的中文姓名 手機 電子郵件 身分證換補發資訊:身分證字號、出生日期、發證日期、發證地點、領/補/

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【ATM虛擬帳號】繳款常見問題

ATM虛擬帳號常見錯誤問題 虛擬帳號可以用無摺/無卡存款嗎? ATM繳款帳號不支援無卡存款功能及銀行臨櫃繳費(含無摺存款)。 繳款帳號遺失 若您不慎遺失繳款帳號,請您與賣家進行聯繫,重新取得繳款帳號。 ATM虛擬帳號重複繳款 ATM虛擬帳號重複繳款將造成訂單錯誤,導致您的損失,請聯繫賣家,重新取得繳

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【信用卡】信用卡退刷

綠界賣家可依以下說明操作退刷。退刷資料送至銀行請款後,發卡銀行需 14~21 個工作天作業時間,才會進行退款至消費者信用卡帳單。 90天內信用卡交易 90天內信用卡交易請至 綠界廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢, 篩選出需退刷的訂單後,根據訂單『回應信息』欄狀態操作流程如下:

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【信用卡】海外卡(國外信用卡)收款

申請海外卡收款服務 綠界目前僅支援特約賣家開啟海外卡(國外信用卡)收款。 申請特約賣家將可享有以下服務:  提高收款額度上限 申請信用卡分期、Apple Pay、銀聯卡、海外卡、跨境物流等 可使用內嵌式付款頁串接規格 (站內付2.0) 更優惠的手續費 物流當日取貨隔日撥款 提高提領額度上限,並享有 

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【一址付】商品建立問題

商品最多可建立幾項? 目前一址付的商品最多可建立10項。 商品資訊建立錯誤可以修改嗎? 一址付一旦產生後,便無法變更資料,建議您可使用操作步驟: 1. 於您想要修改的一址付,點選右邊的【複製】。 2. 系統會產生一筆內容相同草稿,您可修改後將資料送出,建立新一址付。 3. 關閉您原先的舊一址付連結。

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【收款連結】商品資訊建立錯誤可以修改嗎?

綠界網站/廠商後台提供的收款連結功能,建立完成後,便無法變更網址內資料。若想要變更資料,請建立新連結: 於您想要修改的收款連結,點選右邊的【複製連結內容】。 系統會產生一筆內容相同草稿,您可修改後將資料送出,建立新連結。 關閉您原先的舊收款連結。 推薦您改為使用綠界「ECShop簡易賣場」中的快速收

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訂單如何退款?手續費會退還嗎?

收款金流 如何退款 金流手續費退還 信用卡 請參考 【信用卡】信用卡退刷 內操作說明進行退款。 整筆退刷將退還金流手續費;部分退刷則依實際退刷金額退還等比例金流手續費。 超商代碼 請您與消費者自行聯繫退款。 付款成功之訂單即產生金流手續費,消費者退款亦不退還金流手續費。 超商條碼 超商取貨付款 AT

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金物流手續費及撥款相關問題

當消費者付款後,綠界將於每日結算金物流的撥款金額,並依與您約定的撥款天期撥款至您的綠界帳戶,訂單總金額扣除撥款金額即為綠界與您收取的金物流手續費(及物流費),手續費發票於每月底開立。 您的金物流手續費及撥款天期可至 綠界廠商後台 > 廠商專區 > 合約及費率 查看。 ℹ️金流項目說明:

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建立金流訂單金額限制

單筆訂單金額限制 建立金流訂單時,訂單金額需符合單筆訂單金額限制,才可成功建立訂單。 信用卡 (含Apple Pay、銀聯卡) 訂單金額需介於信用卡手續費最低收取金額(含)* ~ 199,999元(含) ,方可建立訂單。 ⚠️ 請遵守信用卡使用規範 使用信用卡收款服務時,不得違反信用卡使用規範,如:

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