【信用卡】付款失敗-10100058 Pay fail.

付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理? 當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後,系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確,但出現以下畫面時,處理方式建議如下: 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC) 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單 若仍

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如何預存帳戶餘額? 如何使用預付款項?

為什麼需要預存餘額/預付款項? 如使用相關金流/物流服務項目,如物流款、信用卡退刷款、電子發票加值服務…等,需先將服務費用預存至您綠界帳戶,方可使用。 如何預存餘額/預付款項? 金流項目查詢 開通金流服務: 賣家登入綠界官網 > 綠界賣家 > 服務申請異動 > 服務申請,點擊【前往

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重新設定安全密碼

為了您的帳戶安全,若您忘記安全密碼,或安全密碼錯誤次數累計已達五次時,我們將鎖定您的密碼驗證權限,直到您重新設定。 忘記數字密碼,或數字密碼錯誤5次 若您忘記數字密碼,可以透過「我的設定 > 交易密碼」重新設定,或是於密碼驗證時點擊「選忘記密碼」,並按照畫面指示操作,即可設定新的密碼。 ※提醒

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【綁定信用卡】編輯或刪除已綁定信用卡

您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 若您要編輯的信用卡效期已到期 請先確認您的新卡卡號是否與舊卡相同後,分別按照下方流程處理。 如卡號相同時,請您直接至 我的設定>支付工具 編輯卡片資料並完成驗證,即可繼續透過綠界Pay使用該卡片。 如卡號有變更時

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【綁定信用卡】綁定信用卡

您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 常見無法綁定信用卡原因 非綠界Pay支援綁定的信用卡綠界Pay僅支援綁定Visa、Mastercard、JCB信用卡,無法綁定美國運通卡及銀聯卡。 信用卡資訊輸入有誤或無法使用 信用卡卡號、到期日或卡片背後末3碼輸入錯

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中獎發票領獎

綠界Pay僅提供電子發票對獎及中獎通知服務,如要進行領獎設定,可前往財政部電子發票整合服務平台,詳請參考 服務說明 。 相關內容: 如何查看發票驗證進度

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透過掃描或手動輸入新增發票

您可以透過掃描發票上的QRCode,或手輸發票資料來新增發票,發票資料會送往財政部進行驗證。 您可以到「我的發票 > 發票明細 」確認驗證進度,尚未驗證完成的發票資料會顯示「尚無資料」,並狀態為「驗證中」。 相關內容: 中獎發票要去哪裡領獎

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綠界Pay帳號被停用

以下為可能導致您帳號被停用的行為,若需要重新啟用帳號,或者以下說明仍無法解決您的問題,請 聯繫客服 。 您要求停用帳號。 違反綠界平台會員服務條款、隱私權政策…等管理規範。 違反法令或經金融監理機關、警政機關要求停用。 相關內容: 如何刪除綠界Pay帳號

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註冊綠界Pay問題

綠界Pay僅提供台灣手機號碼進行註冊。 只要完成手機號碼驗證,即可成為綠界Pay會員,若您尚未申請為綠界Pay會員。立即註冊! 收不到手機驗證簡訊 如果同一門號於當日簡訊驗證次數已達五次,則無法再進行驗證,請您於24小時後再進行驗證。 其他可能會導致收不到簡訊驗證碼的原因: 未留意手機號碼輸入錯誤。

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修改綠界Pay會員資料

您可以透過點選 我的設定 > 基本資料 來編輯您的各項會員資訊 (頭像、暱稱、姓名、性別、手機號碼、電子信箱、通訊地址、喜好事物)。 ※提醒您,建議於註冊後,盡速填寫完整的個人資料,以利後續驗證並保護您的帳號安全。 相關內容: 如何刪除綠界Pay帳號

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