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消費者/綠界Pay問題 >
綠界賣家新手指南
01-綠界科技提供什麼服務？
02-準備資料
03-註冊及選擇服務
04-身分驗證及收款審核(申請金流、物流)
05-開始使用綠界金流、物流、電子發票
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客服申請表單
免費購物車 / ERP模組
操作手冊下載
綠界科技Logo及標章
會員及帳務
帳號及會員問題
申請綠界特約賣家(合約商議)
辨識實質受益人規範
如何查詢賣家編號(商店代號)？
收不到手機驗證簡訊
如何取消綠界科技的行銷推廣信件？
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帳務及提領
如何預存帳戶餘額? 如何使用預付款項?
30日收款額度說明
綠界帳務保管費
將款項從綠界帳戶提領至銀行
設定提領銀行帳戶
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其他
【留言設定】啟用/停用消費者透過訂單留言的功能
【留言設定】無法調整訂單留言設定的相關欄位與開關
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金流服務
綠界金流
【信用卡】批次建立授權訂單
【信用卡】可支援分期付款銀行
綠界金流支援外幣收款嗎？
3DS 2.0 支付驗證服務
建立金流訂單金額限制
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Shopify專區
將款項從綠界帳戶提領至銀行
綠界金流支援外幣收款嗎？
【安裝】在Shopify安裝綠界金流
Shopify有訂單資料，綠界後台卻沒有
啟用Shopify測試模式
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刷卡機
申請刷卡機紙捲
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綠界新型閘道
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物流服務
國內物流
B2C大宗寄倉超商取貨與C2C超商門市取貨有何不同?
消費者超商取貨付款後，錢要怎麼給我?怎麼領出來?多久入帳?
金物流手續費及撥款相關問題
目前物流配送進度要在哪裡查詢?
開始使用物流服務前要準備什麼？
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跨境物流
跨境物流費用相關問題
跨境物流寄件問題
消費者海外取件問題
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電子發票
電子發票
【發票開立】發票明細出現美元字樣
【空白發票】如何確認空白未使用發票是否上傳完成
【發票開立】當不小心停用字軌，可以重新啟用嗎？
【發票開立】發票如何提供/寄送消費者？
【發票小知識】什麼是雲端發票？什麼是證明聯？
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發票列印/中獎作業
【中獎作業】綠界通知發票中獎，但統一發票號碼獎卻無該中獎號碼
【中獎作業】中獎發票在綠界廠商後台卻未顯示中獎？
【發票列印】發票列印是否要使用感熱紙？能否使用一般A4列印？
【發票列印】如何列印發票？
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發票申請及字軌事項
【續約繳款】為什麼續約頁面沒有迎賓好禮168的優惠方案
【續約繳款】付款方式及續約訂單查詢
【申請設定】如何向財政部申請電子發票字軌號碼
【發票字軌】綠界廠商後台無法建置字軌配號常見原因為何？
【申請設定】營業人如何設定授權綠界科技電子發票加值中心？
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ECShop簡易賣場
簡易賣場
建立ECShop賣場
為什麼賣場結帳時，沒有付款方式或物流方式?
當商品在三個賣場同時銷售時，庫存如何計算？
賣場行銷推廣活動可以設定幾組？
賣場更換廣告圖後，社群軟體分享連結縮圖未更新
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訂單管理及帳務
要如何幫消費者更換物流方式?
如何查看銷售訂單?
買家已繳錢，為什麼訂單狀態還是待付款？
已完成的訂單款項要從哪裡提領呢？
已付款訂單款項要在哪裡操作退款呢？
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出貨問題
要如何幫消費者更換物流方式?
ECShop訂單要如何出貨?(黑貓宅配服務)
ECShop訂單要如何出貨?(中華郵政宅配服務)
待出貨的商品好多，有沒有批次功能可以快速完成寄件作業?
商品已出貨為什麼訂單狀態還在待出貨？
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ECTicket發行管理平台
ECTicket服務說明
ECTicket服務說明
ECTicket服務申請
提貨券交易何時撥款
ECT簡訊通知服務
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發行管理
發行功能說明
查詢已發行的票券/序號
修改票面上的發行商資訊
修改持票人資訊
補寄發行通知E-mail
紙本票券可以重複列印嗎
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票務/序號操作
票券/序號核銷、取消核銷
票券/序號退貨、取消退貨
跨店/分店核銷管理 服務說明
【分店管理】分店綁定、取消綁定
【跨店核銷】跨店賣家設定、取消設定
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工具及應用程式
購物車/ERP模組
免費購物車 / ERP模組
免費購物車模組推薦分享
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收款工具
【收款連結】商品資訊建立錯誤可以修改嗎？
【一址付】商品建立問題
【刷卡連結】快速刷卡連結
【收款連結】是否可修改連結有效時間
【實況主收款】設定收款網址
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行銷工具
【行銷簡訊】購買行銷簡訊
【行銷簡訊】發送行銷簡訊
【行銷簡訊】設定/管理行銷簡訊黑名單
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