【留言設定】無法調整訂單留言設定的相關欄位與開關
若您的 訂單留言設定 節點如下圖畫面，代表已被綠界內部單位限制功能使用權。 建議您可透過 線上回報 詢問客服單位限制原由；若您為特約會員，也可透過與所屬業務聯繫了解原因。 相關內容： 如何關閉消費者透過訂單留言的功能
若您的 訂單留言設定 節點如下圖畫面，代表已被綠界內部單位限制功能使用權。 建議您可透過 線上回報 詢問客服單位限制原由；若您為特約會員，也可透過與所屬業務聯繫了解原因。 相關內容： 如何關閉消費者透過訂單留言的功能
想要啟用或停用消費者透過訂單留言的功能，您可至 綠界廠商後台 > 訂單留言設定，關閉右側的開關按鈕，再點擊【儲存】。 相關內容： 無法調整訂單留言設定的相關欄位與開關
付款失敗原因為10100058 Pay fail.時該如何處理? 當您在綠界金流付款頁面輸入卡號送出後，系統將引導至各發卡行進行3D驗證。若輸入之卡號等資訊皆輸入正確，但出現以下畫面時，處理方式建議如下: 請更換瀏覽器或裝置後重新下單 (例如更換手機、PC) 若有使用VPN請暫時關閉並重新下單 若仍
為什麼需要預存餘額/預付款項? 綠界帳戶餘額低於退刷金額或為負數導致無法退刷及建立物流訂單。如進行物流款、信用卡退刷款、電子發票加值服務…等，需先將服務費用預存至您綠界帳戶，方可使用。 如何預存餘額/預付款項? 金流項目查詢 開通金流服務： 賣家登入綠界官網 > 綠界賣家 > 服務申請異
為了您的帳戶安全，若您忘記安全密碼，或安全密碼錯誤次數累計已達五次時，我們將鎖定您的密碼驗證權限，直到您重新設定。 忘記數字密碼，或數字密碼錯誤5次 若您忘記數字密碼，可以透過「我的設定 > 交易密碼」重新設定，或是於密碼驗證時點擊「選忘記密碼」，並按照畫面指示操作，即可設定新的密碼。 ※提醒
您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 若您要編輯的信用卡效期已到期 請先確認您的新卡卡號是否與舊卡相同後，分別按照下方流程處理。 如卡號相同時，請您直接至 我的設定>支付工具 編輯卡片資料並完成驗證，即可繼續透過綠界Pay使用該卡片。 如卡號有變更時
您可以透過點選 我的設定 > 支付工具 即可進行信用卡的設定、編輯與刪除。 常見無法綁定信用卡原因 非綠界Pay支援綁定的信用卡綠界Pay僅支援綁定Visa、Mastercard、JCB信用卡，無法綁定美國運通卡及銀聯卡。 信用卡資訊輸入有誤或無法使用 信用卡卡號、到期日或卡片背後末3碼輸入錯
綠界Pay僅提供電子發票對獎及中獎通知服務，如要進行領獎設定，可前往財政部電子發票整合服務平台，詳請參考 服務說明 。 相關內容： 如何查看發票驗證進度
您可以透過掃描發票上的QRCode，或手輸發票資料來新增發票，發票資料會送往財政部進行驗證。 您可以到「我的發票 > 發票明細 」確認驗證進度，尚未驗證完成的發票資料會顯示「尚無資料」，並狀態為「驗證中」。 相關內容： 中獎發票要去哪裡領獎
以下為可能導致您帳號被停用的行為，若需要重新啟用帳號，或者以下說明仍無法解決您的問題，請 聯繫客服 。 您要求停用帳號。 違反綠界平台會員服務條款、隱私權政策…等管理規範。 違反法令或經金融監理機關、警政機關要求停用。 相關內容： 如何刪除綠界Pay帳號