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快速導引準備資料申請綠界服務前，建議您先備妥以下資料，申請服務會比較快速。無論您是要申請一般會員(個人賣家、商務賣家)，或者是要申請VIP的特約賣家，準備資料皆相同。個人賣家以本人「身分證」進行驗證，同一證號 (身分證) 僅能申請一個帳號。 # 準備資料說明 1 帳號+密碼英數混合 2

綠界科技提供您最完整的電商解決方案！無論您是新手賣家或是資深電商，綠界都能滿足您的需求。從金流、物流到電子發票，我們提供一站式的服務，讓您輕鬆開店，專心經營您的事業。註冊綠界賣家，快速開店！ 💰 綠界金流：多樣化且安全可靠的付款方式綠界提供信用卡、行動支付、銀行轉帳、超商代收、無卡分期等多種付

綠界科技提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB / 銀聯卡等卡片進行刷卡消費。※注意：部分功能限特約會員使用，詳情請參閱會員服務說明，更多付款問題請參考消費者付款問題。

目前綠界尚未提供跨境物流的服務，若有海外的買家，請利用「賣家自寄」或「賣家自行寄送」來酌收「海外運費」，後續由賣家自行聯繫跨境物流商將包裹寄出，再將托運單號回填至訂單中。

已付款訂單款項要在哪裡操作退款呢？針對ECShop訂單，須先根據收款方式來進行退款處理：・信用卡：付款90天內的訂單，且綠界帳上有足夠餘額，可自行於ECShop後台操作退款・非信用卡(ATM、超商條碼、超商代碼、面交)：需自行以其他方式人工退款信用卡全額退款步驟第一步、訂單管理 >

交易完成的款項將會撥入賣家的綠界帳戶中，請透過將款項從綠界帳戶提領至銀行申請提領戶，申請提領後 2-3 個工作日，會將款項匯入賣家的指定銀行帳戶。相關內容：設定提領銀行帳戶將款項從綠界帳戶提領至銀行

ECShop提供的物流貨態追蹤為方便賣家查看物流記錄，但由於綠界提供的物流貨態為物流商提供之更新檔案，物流實際貨態仍需依各物流業者網站頁面為主，若有即時出貨需求，建議可先至各物流商網站查詢最新貨態。貨況查詢網站・全家包裹查詢・7-11 包裹查詢・萊爾富包裹查詢・中華郵政包裹查詢・黑貓宅急便包裹查詢

ECShop提供批次列印出貨單、批次取得寄貨編號、批次列印託運單。第一步：於訂單管理>待出貨訂單列表，可使用「全選」或是勾選特定訂單。第二步：點擊「批次操作」打開下拉選單即可選擇批次作業。

不同付款方式，付款結果回傳的時間不同，以下時間提供參考。● 信用卡：視各銀行端付款結果通知時間，訂單狀態最晚於付款後 30 分鐘內更新。● 網路ATM：視各銀行端付款結果通知時間，訂單狀態最晚於付款後 30 分鐘內更新。● ATM 櫃員機(虛擬帳號)：視各銀行端付款結果通知時間，訂單狀態最晚於付款

若欲查詢訂單，可透過以下步驟查看：第一步：至ECShop管理後台的【訂單管理】第二步：依照您所使用的商品銷售服務選擇【賣場訂單】、【快速收款訂單】、【綠界表單訂單】、【一頁式商店訂單】、【定期定額訂單】、【銷售夥伴賣場報告】第三步：即可查詢相關訂單詳情