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為確保使用本公司平台或金流等服務進行交易之賣方客戶與消費者在交易過程之各項權益，並於發生交易糾紛、其他與詐騙、資金異常、帳戶冒用等相關之申訴案件或檢舉類型案件時得以迅速、有效及妥善處理，特訂定「綠界科技股份有限公司申訴處理辦法」本公司提供多元管道受理申訴，申訴人可透過下列任一方式提出，提出申訴時，

折讓說明發票開立後，如因退貨、折扣或其他原因需進行折讓時，營業人可依發票所屬系統類別，分別採取以下作業方式。系統類別B2C 賣方營業人開立發票予消費者。當需辦理折讓時，賣方營業人可至綠界廠商後台或透過API進行折讓作業，並選擇折讓同意形式(參考【開立折讓是否需交易對象同意】)。綠界系統協助將

可設定多組限定登入IP，每組IP請以「半形分號」進行區隔。非設定的IP將無法登入，設定前請留意IP位址正確，避免造成無法登入之情形。設定範例說明：192.168.1.3;122.28.169.33;128.12.105.55 情境說明可參考以下附圖設定

此說明適用於母特店及其下子特店帳號，請依據以下說明完成設定，以確保廠商管理後台功能可正常使用。詳細設定操作說明：雙因子驗證雙因子驗證設定原則每個帳號需各自設定雙因子驗證，無法由其他帳號(包含母特店)代為設定。廠商管理後台部分特定節點(如報表、信用卡相關資訊等)將檢查帳號雙因子驗證設定狀態。若

設定/修改信箱若「子帳號」要設定/修改自己的驗證信箱，請依照以下步驟：※主帳號無法自行幫子帳號設定/修改驗證信箱進入綠界廠商後台>後台帳號管理>後台子帳號管理。(請務必先確認主帳號是否已開放編輯權限) 找到您的帳號點擊「資料編輯」按鈕。進入資料編輯，進行驗證信箱資料修改並點選「發送

若你遇到以下情況，可透過綠界廠商後台提出異動申請。使用綠界科技加值中心的電子發票服務，需新增或變更發票服務功能。因超過申報期限或其他特殊原因，需辦理發票資料修改。一、可異動之項目：電子發票服務申請申請方式/ 服務類別專人代辦自行申辦基本服務綠界發票系統(B2C/B2B) 綠界發

若電子發票開立後發現錯誤，且已過申報期限，須依據財政部與所屬國稅局相關規定申請更正。請儘早辦理，避免影響帳務及營運。常見延期上傳原因：發票統一編號、品項或金額錯誤買方要求變更統一編號或其他資料發票應作廢或需因退貨更正，但未及時處理發票開立後未及時上傳若有延期上傳需求，請依下列三步驟辦理

生效日期：中華民國114年06月04日起檢視舊版本 > 一、目的為保障使用綠界科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）平台進行交易之會員與消費者（以下簡稱「付款方」）於交易過程中之權益，並建構迅速、有效且妥善之爭議處理機制，本公司特訂定本辦法，作為處理交易雙方或會員與本公司發生交易糾紛（以下

生效日期：中華民國113年04月29日起檢視新版本 > 一、目的本公司綠界科技股份有限公司（以下稱本公司）各項業務服務之對象為會員與消費者（以下稱付款方），為確保會員與付款方在交易過程之各項權益及使用本公司平台進行交易之期間，遇交易雙方或會員與本公司發生交易糾紛，使糾紛案件能獲得妥善處理，

生效日期：中華民國114年02月24日起檢視新版本 > 綠界科技股份有限公司（以下稱本公司）為辦理您申請成為本公司會員及使用金流系統服務，將蒐集、處理及利用使用者個人資料，為善盡您的個人資料之保護，本公司謹依個人資料保護法第8條第1項規定向使用者進行下列事項之告知：一、蒐集之目的本公司蒐