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以下是可能會導致收不到簡訊驗證碼的原因：未留意手機號碼輸入錯誤。目前手機訊號不佳，建議至訊號良好的地方再次獲取驗證碼。手機設定來電攔截app或封鎖/過濾黑名單之app (如Whoscall等)，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。目前手機設定為飛航模式或勿擾模式。於電信業者設定「拒收企業簡

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快速導引前置作業：準備資料請先確認您要申請的身分（個人或商務），並備妥相關資料，如有疑問可以參考註冊準備資料。開始註冊：填寫註冊資料於綠界賣家註冊頁設定帳號、登入密碼及圖形驗證碼，閱讀並勾選同意會員服務規範、隱私權政策、綠界會員服務條款後，點擊【註冊】。註冊綠界賣家步驟一：手機驗證

快速導引準備資料申請綠界服務前，建議您先備妥以下資料，申請服務會比較快速。無論您是要申請一般賣家，或者是要申請 VIP的特約賣家，準備資料皆相同。個人身分以本人「身分證」進行驗證，同一證號 (身分證) 僅能申請一個帳號。 # 準備資料說明 1 帳號+密碼英數混合 2 手機門號未註冊過

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已付款訂單款項要在哪裡操作退款呢？針對ECShop訂單，須先根據收款方式來進行退款處理：・信用卡：付款90天內的訂單，且綠界帳上有足夠餘額，可自行於ECShop後台操作退款・非信用卡(ATM、超商條碼、超商代碼、面交)：需自行以其他方式人工退款信用卡全額退款步驟第一步、訂單管理 >

ECShop 因為綁定綠界金流服務，銷貨款項將由綠界金流服務結算撥款。款項會先扣除綠界的金流手續費及訂單處理費，再撥入賣家的綠界帳戶中，請透過將款項從綠界帳戶提領至銀行申請提領戶，申請提領後 2-3 個工作日，會將款項匯入賣家的指定銀行帳戶。

列印出貨單您可以列印出貨單方便撿貨，ECShop提供單次、批次列印出貨單功能。第一步：於訂單管理>待出貨訂單列表，可使用「全選」或是勾選特定訂單。第二步：點擊「批次操作」打開下拉選單即可選擇批次作業。

查詢銷售訂單若欲查詢訂單，可透過以下步驟查看：第一步：至ECShop管理後台的【訂單管理】第二步：依照您所使用的商品銷售服務選擇【賣場訂單】、【快速收款訂單】、【綠界表單訂單】、【一頁式商店訂單】、【定期定額訂單】、【銷售夥伴賣場報告】第三步：即可查詢相關訂單詳情查看訂單操作紀錄 ECShop後