主流程分為三個階段，依序進行：

商家端：建立物流訂單（填寫寄件資訊）→ 列印託運單（黏貼於包裹）→ 包裝商品（確認尺寸重量）→ 交寄出貨（送至超商或等宅配取件）

物流端：收件進倉（超商或宅配取件）→ 配送中（貨態追蹤更新）

消費者端：通知取貨（簡訊或 email）→ 取貨付款（超商或送達時付款）

例外流程（從消費者端觸發）：

• 超過期限未取件 → 未取件退件，包裹退回商家
• 消費者申請退貨 → 逆物流 / 退貨便
• 包裹異常 → 異常件通知與處理
  
  

完成取貨付款後 → 進入撥款與對帳流程，款項撥回商家