買家取貨異常，賣家如何處理?

買家收到商品，若發現包裹有異常、毀損、短少等狀況，請賣家於3個工作天內反應綠界客服並提供商品明細、圖檔、影片等資訊，綠界客服將通知物流中心進行查核，若確認無誤將由物流中心負責後續處理或賠償，若賣家未於3個工作天內反應異常，由賣家自行負責。